ダメな接客、ダメな客part61
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1231725962/
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126: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 15:18:36 ID:pATDTiGG
叔母が初めてレンタルビデオ店でDVDを借りようと
借りたいパッケージをレジに持参したら
「ハハッこれは、中身の入っているやつを持ってくるんですよ。借りられるの初めてですか?」
叔母は中身の入ってるやつの意味がわからず、店員が説明するか持ってくるかと
立ち尽くしていたら
「中身のあるのを取ってきて下さい」
と言われて何も借りずに戻ってきた。
今時、レンタルビデオ屋のシステムを知らない叔母も悪いかもしれんが
あの店員の口のきき方は、悪意が無いにしてもひどすぎる。
借りたいパッケージをレジに持参したら
「ハハッこれは、中身の入っているやつを持ってくるんですよ。借りられるの初めてですか?」
叔母は中身の入ってるやつの意味がわからず、店員が説明するか持ってくるかと
立ち尽くしていたら
「中身のあるのを取ってきて下さい」
と言われて何も借りずに戻ってきた。
今時、レンタルビデオ屋のシステムを知らない叔母も悪いかもしれんが
あの店員の口のきき方は、悪意が無いにしてもひどすぎる。
136: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 23:03:21 ID:D7rX6JFL
>>126
本部クレームもの。同業者として許せない。
本部クレームもの。同業者として許せない。
127: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 15:42:23 ID:EigPjOdw
>>126
ウチの近所にはレンタルが3つあるけど、どこも空のパッケージ持っていってカウンターに出す
と中から本物を持ってくるぞ?
これが普通だと思ってたけど、本物を客が普通に取れる状況にしておくのが普通だったのか?
自分の常識が世の中の常識じゃないって改めて自覚したよ。
ウチの近所にはレンタルが3つあるけど、どこも空のパッケージ持っていってカウンターに出す
と中から本物を持ってくるぞ?
これが普通だと思ってたけど、本物を客が普通に取れる状況にしておくのが普通だったのか?
自分の常識が世の中の常識じゃないって改めて自覚したよ。
128: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 17:59:13 ID:YPPD5+lg
>>127
今はどっちかというとそういうほうが珍しいと思う
今はどっちかというとそういうほうが珍しいと思う
129: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 19:33:19 ID:2yr/YrV9
>>127
レンタル中のもあるわけだし、空き箱のみを並べてる店ってかなり珍しいんじゃない?
どこの県?
レンタル中のもあるわけだし、空き箱のみを並べてる店ってかなり珍しいんじゃない?
どこの県?
132: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 21:15:49 ID:pATDTiGG
>>129
大阪府東大阪市の長田駅前です
店の名前は知らない
今は大手に食われちゃってるかも
大阪府東大阪市の長田駅前です
店の名前は知らない
今は大手に食われちゃってるかも
131: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 19:44:38 ID:t7nR0SDo
県の問題だろうか…?
空き箱のみを並べる店舗は、レンタル中の物は空き箱にレンタル中の札が
入っていたりしますよ。
空き箱のみを並べる店舗は、レンタル中の物は空き箱にレンタル中の札が
入っていたりしますよ。
133: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 21:29:49 ID:pATDTiGG
確かに近所のツタヤさんはレンタル中の物にはレンタル中の札がゴムでついてたりして
わかりやすいけれど、このエピソードは6年ほど前の事で札を付けるのが
一般的ではなかった時代なのかも知れないな
「あ、中身の入ってる物を持ってきていただけますか?」
と言うだけの事がなぜ出来なかったんだろう
その店員、その店にとっては常識でも、知らない客だっているんだから
話し方教室へ通うことをお勧めしたい
わかりやすいけれど、このエピソードは6年ほど前の事で札を付けるのが
一般的ではなかった時代なのかも知れないな
「あ、中身の入ってる物を持ってきていただけますか?」
と言うだけの事がなぜ出来なかったんだろう
その店員、その店にとっては常識でも、知らない客だっているんだから
話し方教室へ通うことをお勧めしたい
134: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 21:58:53 ID:J3WtiOF/
>>133
>「あ、中身の入ってる物を持ってきていただけますか?」
それじゃ同じじゃん。
「中身の入っていないのは貸し出し中なので、入っている物の中から選んでいただけますか」
だろ。
>「あ、中身の入ってる物を持ってきていただけますか?」
それじゃ同じじゃん。
「中身の入っていないのは貸し出し中なので、入っている物の中から選んでいただけますか」
だろ。
135: おさかなくわえた名無しさん 2009/01/25(日) 22:38:57 ID:ymQRG61G
箱に札が衝いていて、その札を抜くと「貸出中」と表示される方式なのでは?
札が既に抜かれている=「中身がない」
札がまだある=「中身が入っている」という意味だと思う
いずれにしてもダメ店員
札が既に抜かれている=「中身がない」
札がまだある=「中身が入っている」という意味だと思う
いずれにしてもダメ店員
コメント
コメント一覧
前から乗るのか後ろから乗るのかそのへんから恐怖
悪いかもしれんが、って相手の気持ちを汲み取る姿勢を見せてるんだよ
そうすることで「無知なおばちゃんも大概だな」みたいな無駄レスを省けるんだよ
報告者はおばちゃんが悪いとは思ってないと思うよ
なんでそんなこともわからないの?
偽パッケージ持ってくシステムはもう廃れてたのか…
このレス書いた奴への説明もグダグダでわけわかんない事喋ったのは目に見えてる
24時間レンタルって北海道だけ?(帯広です)
本州に引越ししてツタヤ24時間じゃ無いのに驚いた~
本スレ感想
店員は親切に。叔母さんは、分らないならちゃんと聞く~
なんでこんな簡単な事出来ないのか不思議。
>叔母は中身の入ってるやつの意味がわからず、店員が説明するか持ってくるかと立ち尽くしていた
コミュ障かっつー話だよね・・・。普通はこう。
叔母「ええはずかしながら初めてなんです。申し訳ないのだけど中身の入っている物ってどういうことか教えていただけないかしら?」
そこで何も言わず無言で立ち尽くしてるから、店員はこう考えたんだろ。
(自分で取りに行かず取りに行かせるつもりか?)
なので
>「中身のあるのを取ってきて下さい」
こうなった、と。
これは店員がどうこうより叔母のコミュニケーション障害を疑うべき案件だよ。間違いなく。
そもそも店員の口のきき方は問題ない。
ですます調でシッカリ説明もしてるじゃん? 中身あるものもって来るんですよって。
初めてですか?って聞いてもくれてるじゃん? それを無視したのは誰よ? 叔母でしょ?
コイツが悪意ある書き方をしてるから最初についてるハハッだけだよね、引っかかるのは。
店による。以上。
同じチェーン店でも、店による。以上。
叔母は悪くなえから「無知なおばちゃんも大概だな」っていうお前みたいなゲスい発想はしなかったわスマンな
へりくだれとは言わないけど、自分たちのシステムに客を合わせさせるのに
当然って態度で歩み寄りがないのは横柄だよな、高菜食べてしまったんですか!?と同レベル
つか店員も叔母もあの東大阪市民だろ?
わかるわー
コミュ障とか的外れすぎる
レス有難う~
中途半端なプライドなんか意味ねえんだよ
他にも外食とか全くしなかったのが同じく20年ぶりくらいでマクドナルド行ったら、サービスも変わってるし味も思い出補正とか味覚の変化とか超越したレベルで不味くなってて驚いたわ
ちなみにファミレスとか回転寿司も行った事がないんで上手く注文できるか自信が無い
別に大金持ちの生まれでも、20年懲役行ってたわけでもないんだけどね
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