今まで生きてきて凄く衝撃的だった体験 32度目
439: おさかなくわえた名無しさん 2007/03/09(金) 10:52:56 ID:0sObe9fc
マックのドライブスルーで
30分待たされたので
まだですか?と聞きに言ったら
30分待たされたので
まだですか?と聞きに言ったら
・底辺DQNだった姉が、一念発起して猛勉強の末に国立大学に合格すると、隣のA一家が怒鳴り込んできた。
・専業主婦「ゆくゆくはママ友会をNPO法人にしたいのよ」→私『は、はぁ…』→専「それでお願いがあるの」
・ホームセンターのソファーに赤ちゃんが放置されていた。何度放送しても親が来ないので、防犯カメラを見ると…。
・斜めに駐車して3台分占領してる車があったので、私の車を前に停めて出られないようにした結果…。
・ツバをかけてきたり、物をぶつけてきたDQN客を、親戚の集まりで見かけた。私「あの人誰?」→祖母「私の甥だよ」
・食堂で席を外して戻ってきたら、俺のタンメンが消えていた。見知らぬオッサン「頂いた」
・駐車場でDQN「お前、今煽ってきたろーが!(ドアをガンガン」→モデルガンを向けたら…。
・仲がいいと思っていたママ友が私の悪口の真っ最中だった。私『こんにちは。今の話、聞こえちゃった』
店員に「忘れてたーww」と言われてしまった。
もちろん謝罪無し
しかも、ポテトは冷たかった
まあ、あそこのマックは
いつものことだけど
他にもこんなとぼけた所があるんだね
もちろん謝罪無し
しかも、ポテトは冷たかった
まあ、あそこのマックは
いつものことだけど
他にもこんなとぼけた所があるんだね
441: おさかなくわえた名無しさん 2007/03/09(金) 11:09:50 ID:Mjv20v8I
>>439
> 店員に「忘れてたーww」と言われてしまった。
>もちろん謝罪無し
> しかも、ポテトは冷たかった
それクレーム出しても
改善されないのか?
> 店員に「忘れてたーww」と言われてしまった。
>もちろん謝罪無し
> しかも、ポテトは冷たかった
それクレーム出しても
改善されないのか?
442: 439 2007/03/09(金) 11:33:19 ID:0sObe9fc
何度かは言ったけど改善されなかった
他の人にも聞いたら、
おとなしそうな人には
待たせたり謝罪しなかったりらしい
いかにも口うるさそうなおばさんや、
こわそうな男の人には
普通に早く品物を出してたそうだ
まあ、
いくら全国規模のファストフードでも
土地柄があるんだろうね
これは10年くらい前の話なので
今はどうか知らんよ
他の人にも聞いたら、
おとなしそうな人には
待たせたり謝罪しなかったりらしい
いかにも口うるさそうなおばさんや、
こわそうな男の人には
普通に早く品物を出してたそうだ
まあ、
いくら全国規模のファストフードでも
土地柄があるんだろうね
これは10年くらい前の話なので
今はどうか知らんよ
449: おさかなくわえた名無しさん 2007/03/09(金) 12:10:30 ID:fNyc5GYq
>>442
似た経験あり。
マックで注文して、
店内で本を読みながら待っていた。
けど、20分待っても来ない。
そして しばらくしたら、店長が
「ご注文頂けますでしょうか」と
恐る恐る言ってきた。
早朝だったので、客は自分のみ。
注文して待っていただけなのに、
不審人物扱いかよ…。
似た経験あり。
マックで注文して、
店内で本を読みながら待っていた。
けど、20分待っても来ない。
そして しばらくしたら、店長が
「ご注文頂けますでしょうか」と
恐る恐る言ってきた。
早朝だったので、客は自分のみ。
注文して待っていただけなのに、
不審人物扱いかよ…。
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コメント
コメント一覧
被害者を減らすためにクレーム入れてください
何回かクレーム入れても改善されなかったっての読めてないの?
ただ、それなら本部とかもっと上のほうにクレーム入れても良かったかもね。
まあ、客がそこまでの労力をかけるかどうかはそれこそ客しだいなんだけどさ。
沼津インターの◯将なんて
「油林鶏定食フェア!」だからそれを頼んだのに
「え?鶏を農家に買いに行ってたの?」と聞きたくなる程遅い。
中山競馬場近くの幸◯苑は
ラーメン+餃子+ライスを頼んだら、先にラーメンとライスが出てきて
食べ終わった10分後に餃子が出てくる。
「野菜塩ラーメンと餃子」を頼んだら20分後に「塩ラーメンと野菜餃子」が出てきた。
こんなんフツー
放置プレイならそのまま出れば良い
なんたってマクドナルドなんだからwwww
おまえ、良く頭悪いって言われるだろ?
クレームは本部や上位組織に荒れるのが当たり前。
そもそも腐った店に自浄作用は無いから。だから問題店に何を言って無無駄。
と、マジレスしてみる。
その店に言ったところで聞かないならその上に話持って行けばいい
ナゲット騒ぎから一気に客が減ったようだけど、こういう応対への不満が積み重なっていたのも大きいんだろうな
注文したのに来ない冷めてたとか苦情いれて当然のことだからな
ラーメンたのんだら何十分も待たされて麺がのびきったのをもってこられるのと同じだからな
自浄もくそもそこにはいかなくなるだけ。
昔宅配便で配送中になってたのにいつのまにか配送所で止まってることになっていて
待ってたのに来なかったからメールでどうなってるのて送ったら
配送所の責任者が誤りに来た
言うことは言うべきなんだよ
恥ずかしいことでもなんでもない
クレーム…あったかどうかは別にして店側の落ち度につけ込んで謝罪と賠償を要求
辞書で調べた訳じゃないけど日本人なら区別できるだろ?
ファストフードで調理にかかる時間なんて最大5分なんだから、もっと早く店員に文句言えよ
>>439 こそ学習能力が無いと言わざるを得ない。
07年の、さらに10年前の話に対して今の感覚で突っ込んでる人はいつの時代を生きてるの?
嘘くせぇ
マックは番号札は渡さない店も多い
店内で食う場合、後で持っていくからって事で、番号札を渡すけど
近所の3店は、レジ横にずれてお待ちくださいって感じで待たされる
昭和の頃ってどこの店舗でも変わらない一定の接客態度が評価の対象だと思ってたのに、いつの間にかバイトの個性が出てくるようになって、他の業界と変わらなくなってしまった。
それに合わせて経営がサービスの差別化を図ろうと個のバイトの質を上げようとしたのかマニュアル以外の裁量が現場に出てしまっていったのが決定的に駄目になったんだろうなぁ。
昔みたいにマニュアル接客以外の行動は解雇とかしないと、商品展開の幅が少ないんだから他のファストフードに客とられるよ。
毎回開いて残念な気分にさせるまとめってなかなかないよね
もし実話だったとしても、そのレベルになると「お前も十分アホだろ」と
言われるレベルだぞ?
クレーマーと勘違いされて突然店長が奥から出てきたことならある。
それ以来マックは行ってない。
ドライブスルーなんだけどこれ
店で待ってるやつじゃないんだが?
しかも「もう十年くらい前の話だから」と言っている。
ということは1997年前後の話だから、スマホどころか
ドコモのiモードも無かった可能性もある。(iモードは99年開始)
スマホもiモードも無い時代に車の中で30分も待つというのは
さすがに考えにくいね。
色々と矛盾というか、疑問に思う事が多いね
資本主義から共産主義に落ちた今の日本と同じ
そこには2度と行かない。
そういうとこは、だいたい潰れちゃうよな。
0120010916
非常識な対応で話題の番号ですが私は解決したことがあります。
軽度の知的障害を疑うから病院いったほうがいい
さばかなきゃ、車が溜まって溜まってどーしようもないのに
どーやったら30分も待たされるんだ?
論理矛盾、いい加減な嘘をいうなよ
商品を袋に叩きつける様にして入れる糞ババアいて、1回文句言ってやった事があるけどまだ雇われてる
あんな店なんか潰れちまえばいいけど、1ブロックに1軒な都会のコンビニと違って糞ド田舎は地域に1軒だから、顧客が1人くらい減っても知らん顔な殿様商売しかしない上に、糞ババアに格好の就職先だよ
自身が知らないことを嘘と決めつけるのはどうかと思う
ドライブスルーでも商品によっては待たされるよ。
その場合は駐車場へ移動させて次の車の対応をする
けど30分は長すぎると思う
近所にマックが2店舗あるんだけど、以前は駐車場がほぼ満員状態で、ドライブスルーもかなり並んでたのに今じゃ店内に人影全く見えないしガラッガラですわwww
改善なんてできるわけないんだから、苦情入れるエネルギーと時間がもったいない。
ドライブスルーも他に客いなかったんじゃねーの?
まあでも30分は普通待たないw10分で聞いて
「忘れてた」と言われたら「じゃあイラネ」で行くよ
そのときは店長謝罪電話後に、もしまだ必要なら注文品無料配達ということで、勿体なかった
んで取り敢えず配達頼んだら、店長直々にお詫びと冷めた注文品+割引だったか無料だったは
忘れたけど、注文代金の倍以上の券くれて、定番の電話代10円貰った経験ある。
値段は上がるし、美味しくないし、汚いし、対応酷いしで、マックは避けるようにしてる。
バイトもしたことあるけど、厨房は虫が多くて酷かった。よくバンズの間に入る。
場所によってはめちゃくちゃ綺麗で、対応も徹底してるらしいけどね。
しかも後出し的に言ってるし。
最初から10年も前の話だけど、って前置きしてあればいいけど、
根に持った感じが基地外っぽい。
クレームすら上がらない不良店は客足が遠退くのに。
作るのじゃなくて出すのを忘れてたんだろ、想像力ねえなあ。
散々待たせて謝罪もなく冷めたもの出すなんて客商売なめてる
店員同士でおしゃべり始まったから
どうなってんのかきいたら慌てて用意してたけど謝罪も何にもなしだったわ
そしたら喧嘩腰にもならんだろ。
他の客に抜かされながら待たされたことがある
注文受けてカネ払った店員の女が隅からジッとにらんでいた
貰うはずの品は見えない位置に置いたままだった
時々ヘンな奴に出会うことはあるけどあれはかなり異質なタチだと思った
明らかに故意にマジで嫌がらせする人間もこの世にはいる
名前見て、本部にクレームだろ。
女だろ。
年々クルーの質が落ちてるのは事実だからしょうがないか
マクドナルドなんて危なくて行けないわ・・・
店舗にクレームだともみ消すから
どのみちマックは潰れるよ
店も初めは失敗するものだから、客から教えてもらうって発想。
今じゃ、店も客も、ちょっと失敗したら拡散して炎上だからな。。。
10年前ですでに子供向けおもちゃセットやってたわけだし。
そういう企業を利用する以上本人にも責任がなるとはいいきれない。
いや、創作してるって意味じゃなくて。
よっぽど混んでてきがつかなかったのかな?
完全に忘れられてたらしい
でっかいプレート持って待ってたのになぁ
うちの近くのマックのドライブスルーは駐車場が空いてれば「あちらでお待ちください。商品を持っていきますので」と言われ誘導される。
早かったけどチーズバーガーチーズ抜きだった。ファック
うちの地元にあるスーパーと隣接してたマックはかなり広い駐車場があって
少し時間がかかるって時は駐車場でお待ち下さいって言われるよ
こういうのは場所がある田舎ならではだから知らない人もいるだろうね
土下座強要の事件関係ない。持ち出すな。
ドライブスルーで注文→車内で漫画読みながら待つ→1時間半たっても来なかったので店員に聞くと「申し訳ございません、忘れてました」って言われた
今度は全店員が車の所に来て深々とお辞儀してたわ
さらに店長かマネージャーさんかわからないけどハンバーガータダ券20枚もくれたよ
ゴネ得が良いなら皆そうしちゃうようになる。
韓国とかに配慮しまくってああなった外交みたいなもんで。
ドライブスルー受け取り窓口の先に駐車場(駐車スペース)があって、お金払った後、そこで待っていて下さいとなる。
先に、注文側を捌いてしまってから、対応するためだと思うけど。
店舗側も同時にやる訳で、ドライブスルーが混んでる時に店舗も同時に混む事の方が普通。
そうなると、忘れてたわけでもなく15分待ちとかは、普通にあった。
+都会の人は慣れているだろうけど、田舎は本当に町に1ヶ所とかで、10数年前なら、
テンポが出来たてという所もあったはず。そうなると、基本感覚が無いから待ってしまったというのは、あり得ると思う。
横浜って観光客多いから、昔から上から目線ぽい雰囲気だけどやっぱりか
中華町なんて絶対行かんよ TVのレポなんて嘘1億ぐらい盛り
横浜自体嫌いだ 今は犯罪都市で有名w
電話したらすごく丁寧に対応してくれた。別にいいですよって言ってるのに、せめて無料券を…と言って、わざわざ家まで届けてくれた。
起きたものは仕方ないけど。クレーム時の対応は本当に大切だと思う。
だから、例のチキンナゲット事件後も、ここの店舗はちょこちょこ利用してるよ。
気弱すぎて、店員に声を掛ける事すらできないのか?
あの時はマジで切れたw
スピーカーからは店員の雑談、笑い声。5分以上「もしもし」と呼び続けても
返事が無いので受け渡し口で怒鳴りつけた事が一度。あまりにも対応悪すぎて文句言ったら
その日の夜粗品もってきた。他にも客クレーム多かったのか店長が近くの別店舗に
飛ばされた。けどそこでも何かあったんだろうな。しばらくしたら店長いなくなってた。
でも某マ●●●●●は違ったものが入ってたときに戻って言ったら正しい商品を渡され
間違った商品はくれたことが・・・。
朝マック目当てで朝6時頃に行ったんだが、「マフィンを切らしてまして」とかふざけたことをいうので、あと5時間近く何を売って営業するつもりなんだと思ったw
別の日に同じ店舗で、買ったチーズバーガーのパティが冷えててチーズも溶けてなくてピンピンしてたので文句を言ったら、「機械の故障で」とかふざけたことを言いやがるw多分保温器?の故障だったんだろうが、そんなもん注文する前にわかってるんだろうから最初に客に言えよと。文句言わなきゃそのまま知らん顔でアレ売りつけるんだよな。むしろ客少なくてガラガラなんだから、保温できないならパティ作り置きすんなよwwwんで、「こんなの食えって?」って聞いたら、「レンジでチンしましょうか?」とかほざくから思わず笑っちまったわwww
店内客が3名、店員の正面のカウンターに座りオーダーしたが全然出てくる気配無し
けど他の3名は次々とオーダーが通ている
自分もムキになり10分ほど黙って座っていたが結局一皿も出てこなかった>オーダーを聞かれることも無し
そのままお茶だけ飲んで出て来たが
> 待たせたり謝罪しなかったりらしい
>
> いかにも口うるさそうなおばさんや、
> こわそうな男の人には
> 普通に早く品物を出してたそうだ
つまり、普通の客を冷遇してDQN客にへいこらしていたと
……こんなん廃れるに決まってるじゃねーか
店員「今モスまで買いに行ってるのでしばらくお待ちください。」
気の抜けたバイトくんが溜め息混じりで入り口掃除→バケツの水棄てる、傍にオレがいたのすら気づいてない→即クレーム→バイトくんボソボソと謝った(つもり)→店長?と店の奥へ…世間は冬休み、これからこんなのが湧いてくるなw
間違ったイメージで勝手に言語を改変するな!
むしろおまえこそどこの僻地のマックだよ。
そのまま車を直行させるだけだから、忘れられるという事象が発生することが
理解できないんだけど。
そもそもスルーとはそういう仕組みを指しての言葉だし。
あ、クレームつけるの忘れてたーーー
ほのぼのニュースだな
フランチャイズのやり方変えてやる気なくさして奴隷制度にしたんだからw
今だに行く奴なんているのか?来年も閉店ラッシュ続くぞwww
一方、駐車して中でなら5列~7列あるレジで10数分並べば買える場合もあった。
なお、郊外を抜け他市や他県との境にあるしなびた店は穴場で、いつでも並ばずに買えた。
藤田時代が懐かしい。(カレーや点心で迷走した頃もあったけれどね)
金もらってもあんなとこの食いたくないわ
金だけ受け取ってゴミ箱に捨てるレベル
忘れて待たせる客もゼロにできるんじゃね?
近くのセブンイレブンで、万引き冤罪されたので、店長呼んで荷物を確認させた
バカバイト(後に主婦と店長自らが言った)が、うちで扱ってる商品がないとかほざいて
謝罪もせずに店長の影に隠れ、店長は平あやまり
本社に抗議したところ、その店以外のセブンを使っていただいて、バカか?
通報しなかったから助けられたとかさ、助けられた=通報されたらアウトの犯罪ですよ
んで、その後にその店長に会ったら、前のことですよねって完全なる開き直り
以降、セブンイレブンには行っていない、さすがにコレほどひどいマクドナルドにはあったことがない
受け取り窓口に そのまま車を直行させたって、
忘れられてたら 商品出てこないだろうが、、
何言ってんだお前。
そして2周目は普通に出てきた、それ以来その店舗は使ってない
駐車場が広いマックだと金払ってからお時間少しかかりますので進んで端に寄せてお待ちくださいって言われて冷めた奴を20分後に持ってきた時があったぞ
それからしばらくしてそのマック撤去してたわw
フランチャイズの本社にクレーム入れる方が早いんだけど、どこの会社がやってるか調べるのって難しいね。
長もちしても2015年の閉店ラッシュで潰れてそう。
管理職まで縛る強固な全社マニュアルでも無い限り結局は店舗責任者の人格に拠ると思うぞ。
あとバイトに地域性が現れるのは確か(ex 有名宮廷の近くorFラン大の近く etc...)。
15分おきに確認に言ったら、4回目位にキレて、順番にしております!しばらくお待ちください!って言われ、そこからはひたすら待ったよ。
あまりに来ないので、舐めてんか!どない落とし前つけるねん!ってドス効かせたら、会計でお金渡した子が覚えてて、謝ってくれて、返金してくれたよ。その後で、隣のモスでドライブスルー、待ち時間5分。
休みが1日潰れた気分。
レジ横のレンジでチンして車に持ってくわ。
改善されるか、無くなるかのどっちかじゃないの?
使わないから無くなっても 困らないけど。
頭イカレてるわ
やっぱりマックは底辺が集まる場所なんですねwww
ドライブスルーで注文したら「自分のメニューは作るので、ちょっと先の空いたスペースでお待ちください」と。
普通だと商品持ってくるのだけど、その日はいくら待っても来ない。
20分経って、車降りてレジに行ったら作ってなかったw
同じように、もう一度注文してください、と言われたが「もういい」と行って帰った。
ついでにHPから状況をお客様センターみたいなところに知らせたが、そこからの返事も一切無し。
企業としてダメだと思って、以来二度とマックは使ってない。
セット1つだけの注文は覆面調査の可能性あるから、他の注文より優先・綺麗に作ってて納得いかんかった。
一番許せないのは大好きだったソルト&レモンとマックポークをレギュラーから消したこと。
近畿の某県のマクドのドライブスルーの注文で「はぁ?もう一度お願いします…」と何回も聞かれて、ゆっくり発音しても「え?◯◯ですね!(^-^)」と全く違うメニュー復唱されて、後ろは渋滞…
「もういらんわ!」と言って帰ったわ…
因みに、これ店内のカウンターでもあるわ…
メニュー指差して注文してるのに「◯◯ですね?(^-^)」と違うメニュー言われる…
マジで地沼雇うなよ…だから質が落ちたんだろ?
当時、バイト考えたけど、たまたま店長?がバイトに蹴り入れてるのを見てやめたわ…
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