ダメな接客、ダメな客part68
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528: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 14:03:24 ID:IGs+JdhT
セブンイレブンで弁当を買って温めてもらったら、
バイトが添付のタレを外し忘れててレンジ内で破裂、液漏れ。
アチャーという顔のバイトに代わってババアが対応。
汚れた弁当を適当に拭いてドウゾ!と差し出すババア。
私「あの、タレついてませんよね?」
ババア「あ~、はい、ちょっと破裂しちゃって~」
私「いや、あの返品できないんですか、だってタレないんですよね?」
ババア「はい、返品はできませんね~すみませんね~」
私「ハァ?」


クレーム処理の達人のAさんが退職すると、クレーム件数が一気に激減!その理由とは…。

ドッジボールの全国大会に行くという小学生達が募金活動してたんだが、スルーしたら一人の小学生が…。

履歴書のアピール欄に『エクセル・ワード・一太郎(笑)』と書いて面接に行った結果…。

姑が『ついうっかり』でウェディングドレスにコーヒーをぶちまけた結果…。

新婦が結婚式を途中退場し、ハネムーンは莫大な金を払ってキャンセル。後日談が悲しすぐる(´;ω;`)

義妹「お義姉さんのせいで、家族がバラバラ!」夫「だな。お袋の言う通り、結婚すべきじゃなかった」→私「・・・」

NTT「滞納してる電話料金払え。裁判するぞ」→身に覚えがないのでNTTの名を騙る詐欺だと思ったが…。

夫「もう不妊治療やめよう」私『何でそんな事言うの?』→ワケを聞いて、私の中で何かがプツッと切れた。


商品替えてもらおうかと思ったけど棚に同じ商品無かったし、
ミスったバイトがすごく申し訳なさそうにしてて可哀そうだったので
それ以上ゴネるのはやめたけど…

ぶっちゃけタレくらい無くてもまあいいんだけど
適当にあしらって帰そうとするババアの態度に非常にムカついた!
本社にクレーム出したいくらいだ

529: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 14:23:49 ID:IoMAWMVV
それは入れろよ、
欠陥商品を無理やり正規価格で買わされたんだぞ。

531: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 15:49:07 ID:QOsLOOer
>>528
それは普通にクレーム入れる案件ww

532: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 15:54:54 ID:rqxXl1yT
>>528
通常は返品不可ってのは「客都合の理由の場合」であって、
このケースのような店員の不手際が理由の場合は
そんなの無効なんだから強気でいけよ。

正しい対応の仕方をマスターさせないと被害者が増えるケースだから、
本部(本社ではない)へのクレームは迷わずに出すべきだよ。

533: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 15:56:56 ID:rqxXl1yT
(本社ではない)×
(本社とは限らない)○だった。

534: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 16:24:54 ID:jlSgt3iv
近所のセブンイレブン、WebMoney買って家に帰ったら封筒の中が
空っぽ(肝心のマネー入れ忘れ)だったから取りに戻ったら、お詫びに
アイスくれたよ。文句も何も言ってないのに。

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