ダメな接客、ダメな客part96
http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1383529333/
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869: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/23(土) 14:55:34.67 ID:SiqPN87x
昨日の出来事。
コンビニで煙草を買おうとして
レジにいる店員に「煙草の○番を下さい」って言ったんだよ。
そしたら若い店員に
「未成年に煙草は売れません」
と言われた。
コンビニで煙草を買おうとして
レジにいる店員に「煙草の○番を下さい」って言ったんだよ。
そしたら若い店員に
「未成年に煙草は売れません」
と言われた。
・友達の犬に肉まん食わせたら、友「おい!それ玉ねぎ入ってんじゃね!?」→俺『ん?好き嫌いは良くないぞ』
・たまたま夫の通帳を見たら、どこかに毎月50万円も仕送りをしている事が発覚。夫を問い詰めると…。
・ママ友「子供に平凡な名前をつけてるなんて可哀想だし、恥ずかしい。友達やめよう?」→私『』
・600万円貯まったのでレクサスを買いにディーラーに行ったら恥かいた…。
・『鉄仮面』のあだ名で有名だった無愛想な女子社員に、出来るだけ声をかけ続けた結果wwww
・【1/3】間男に嫁がメール「生理がこない」→その後、間男からの返信がプッツリ途絶えていた。
・新郎の友人たちが、全然関係のない女性を男数人がかりで取り囲んで拉致→警察出動→結果…。
・【悲報】大学生の息子の彼女が42歳で私より年上だった。夫に相談すると…。
自分は21歳の大学生で、年齢よりも若く見られがちな顔なので、
店員が自分を未成年だと思っても仕方ないとは思うが、未成年だと決めつけた言い方に少しイラっとしながらも、財布から免許証を出した。
すると、店員が
「免許証は未成年でも取れるから、そんなもん見せても売れないから」
みたいな事を言い出した。
だから自分が
「いや、生年月日見てくださいよ。
平成4年 生まれでしょ?
だから二十歳超えてるんだよ」
と言ったんだよ。
そう言っても店員も引っ込みがつかなくなったのか、意固地に「売れない」と言う。
時間の無駄だと思って、
「もういいです。いりません」って
自分が折れたら、店員は満足そうに笑って、めっちゃ腹立った。
何だったんだろう、あの店員は。
店員が自分を未成年だと思っても仕方ないとは思うが、未成年だと決めつけた言い方に少しイラっとしながらも、財布から免許証を出した。
すると、店員が
「免許証は未成年でも取れるから、そんなもん見せても売れないから」
みたいな事を言い出した。
だから自分が
「いや、生年月日見てくださいよ。
平成4年 生まれでしょ?
だから二十歳超えてるんだよ」
と言ったんだよ。
そう言っても店員も引っ込みがつかなくなったのか、意固地に「売れない」と言う。
時間の無駄だと思って、
「もういいです。いりません」って
自分が折れたら、店員は満足そうに笑って、めっちゃ腹立った。
何だったんだろう、あの店員は。
870: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/23(土) 15:08:22.65 ID:1hfERxF4
>>869
わざとお客様に不快な対応をして憂さ晴らし。
わざとお客様に不快な対応をして憂さ晴らし。
872: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/23(土) 15:22:04.19 ID:jSD0cc96
>>869
ちゃんと本部にチクってー
ちゃんと本部にチクってー
871: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/23(土) 15:17:04.75 ID:1gvdEOM+
>>869
乙でした。
買ってもらってる、じゃなくて
売ってやってる、って思ってるんだろうなあ。
その出来事は店長とかに伝えてあげたほうがいいと思う。
見た目が若い20代なんていくらでもいるし
そんな店員がいたら店の評判自体落としかねないと思う。
自分もやっすい大衆居酒屋でバイトしてて
若いお客さんが多かったから、年齢確認はよくしてた。
若そうだな、と思ったら確認させてもらってたけど
ハタチ超えてたときはちゃんと謝ってたよ。
乙でした。
買ってもらってる、じゃなくて
売ってやってる、って思ってるんだろうなあ。
その出来事は店長とかに伝えてあげたほうがいいと思う。
見た目が若い20代なんていくらでもいるし
そんな店員がいたら店の評判自体落としかねないと思う。
自分もやっすい大衆居酒屋でバイトしてて
若いお客さんが多かったから、年齢確認はよくしてた。
若そうだな、と思ったら確認させてもらってたけど
ハタチ超えてたときはちゃんと謝ってたよ。
875: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/11/23(土) 15:37:31.37 ID:W4SDfuQj
>>871
若いバイトは(当然っちゃ当然だけど)大局的に物事を見ないで
自分の快不快で対応する奴が少なからずいるからなぁ。
忙しい時間帯に居酒屋で熱燗頼んだら、とっくりだけ持って来て
ドン!と置いて足早に去ろうとしたから(おかわりだと思ったらしい)
「ちょっと、おちょこおちょこ」って言ったら、その言い方が
気に入らなかったらしく、50個くらいおちょこが入った笊を
持って来てテーブルにガチャン!と置かれた。いつも来てる店なので、
「お好きなおちょこをお選びください」というサービスではない。
ちょこっとカチンと来たので、10個くらい選んで代わる代わる使ってたら
店長が慌ててやってきて「申し訳ありません」と平謝りしながら
持っていった。
若いバイトは(当然っちゃ当然だけど)大局的に物事を見ないで
自分の快不快で対応する奴が少なからずいるからなぁ。
忙しい時間帯に居酒屋で熱燗頼んだら、とっくりだけ持って来て
ドン!と置いて足早に去ろうとしたから(おかわりだと思ったらしい)
「ちょっと、おちょこおちょこ」って言ったら、その言い方が
気に入らなかったらしく、50個くらいおちょこが入った笊を
持って来てテーブルにガチャン!と置かれた。いつも来てる店なので、
「お好きなおちょこをお選びください」というサービスではない。
ちょこっとカチンと来たので、10個くらい選んで代わる代わる使ってたら
店長が慌ててやってきて「申し訳ありません」と平謝りしながら
持っていった。
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コメント
コメント一覧
自分の不利益になるとは思わんのか
「君、名前は?」
「は!?何で教えなきゃならないんですか?」
「もちろん本社にクレーム入れる為だけど?問題のある店員は処分して貰わないとね。で、名前は?」
これで解決するよ。諸々と
だから免許証に生年月日がついてるのが知らなかったとか…
あと報告者が成年か否かレベルではなく、どう見ても高校生としか思えない見た目だったとか…
だからと言って、店員の対応は最悪だけど
いや、「失礼しました」とか「ご協力有難うございます」とか言うだろ。
経験上言わない人の方が多かったよ
特に若い店員ほど言わない
お手数ですが年齢確認のため免許証などをご提示いただいてもよろしいでしょうか?とかだろ
22歳の頃バーで彼女と年齢確認されたなぁ
どっちも童顔だし確認自体はしょうがないと思った
そんなことしたら余計に未成年が無理に変装して買いに来てると思われそう
大体20歳前後に見える人には全員確認取るのが普通でしょ
にしてもお猪口の店員はムカつくな、ガキかよ
まあ実際底辺なんだけど、コンビニ店員の自分としてはこういう糞みたいな店員は早急に解雇してほしい。
店側もそのバイトを雇うメリットもない
買い物は対等の契約
欲しいものと金銭を交換する対等の関係
だからそもそも店員が愛想よくする必要はない
愛想悪いだけで批判する老害が多すぎるよな
コンビニのカス店員に舐められてるんじゃねえよ!
嫌がらせだったとしてもそんなことをする時点でバカだ。
だから客も態度悪くなっていくんだよね。
愛想の問題ではなく、本来販売が可能な人間に屁理屈をこねて販売しなかったという話だろ。
しかも免許で年齢を確認したのに。
本文を百回見直せ
店長呼んで謝らせなきゃ
出た!知ったかぶりの馬鹿。
>買い物は対等の契約
>欲しいものと金銭を交換する対等の関係
ああ、腹痛え。
お前がその店の責任者ならそれでいいよ。責任は自分で取るだろうし。
バイトでそれやって店の利益減ったときにお前店にどう補填すんの?
今、こんなことを吹聴しようもんなら、たちまち官憲に取り囲まれる
タバコ吸いが地上から姿を消して20年、世の中キレイになったもんだ2050年
ここ20年くらいの日本が、そうやって持ち上げていい気持ちにさせてあげたほうが売れるからって、やたら高級ホテルみたいな接客を時給800円のバイトにさせることが当たり前になってるけど、それが特殊な状況だって分かってないのいるよね
もちろん元の話では、「理不尽に売らなかった」というのが論点で違うけど
まぁ、コンビニバイトなんてクビになっても若い奴なら痛くもなんともないだろうけど
頭下げさせて謝らせることだろうな。
クレームしてもあんま意味ないけどね
正直こんなの店長・オーナークラスは握りつぶすのが大半だよ。
店員に伝えるの面倒くさいし、それで辞められても困るしね。
今のコンビニの人手不足は半端じゃ無いからね。
今は一人のお客より一人の従業員です。
馬鹿だなあ50個全部に少しずつ注いで使っちゃえばいいのに
店長が来て持って行こうとしても「使ってるんで」で拒否でw
今日は大量に釣れてんなぁwww
免許証がその身分証明能力をどんどん落としてるのはなぜか考えろよ。
今や、レンタカー借りるのも免許証じゃできなくなってるぞ。
この国の行政はお粗末すぎるぜ。
もっと世の中勉強してから店員やれってね
で解決
外でタバコ吸ってたら26にして補導されかけた自分からしたらニコニコできるのが羨ましいわ
にしても、その店員は脳になんか問題あるんじゃないの?
ただの馬鹿の可能性もないことないけどさ
よく行く居酒屋でバイト懲らしめる程度なのに
店長まで敵にまわすような真似しないだろ
てか平成4年で21歳っておかしくね?
平成4年なら23あたりだろ?21歳なら平成5年か6年だぞ。
お前らも馬鹿だな
こんな餌に釣られるかよw
スマイル0円も商品なんだよ。
「この店にはスマイルが無い」と思ったらお客は次から来ない。
品揃えの悪い店ってことだ。
年齢確認だけで発狂するDQNもいるしな
酒もタバコもみんな未成年からやってるのにw
目潰しレベルの撒き餌だな。www
お前買い物する時わざわざ店員の顔見るか?
態度なんて気にするか?
そもそも相手を自分と同じ人間だと思ってるか?
スマイルが無いならそら客のせいだわ
どんな客にも愛想ふりまくような馬鹿が糞みたいな客を増長させてんだよ
客としてちゃんとしてたら相手だって店員としてちゃんとする
そうじゃない場合に初めて文句を言える
君国語の成績1だったでしょ。
注意力も散漫で仕事にミスが多いタイプみたいだね。
タバコなんて百害あって一利なし
タバコ代が浮くし、より健康的な生活が送れるわで一石二鳥じゃん
何のためのSNSだ
だって店員の方も「別に首になってもいい」と思える給料で働いてるんだから。
最近のコンビニはやる事多いからむしろ底辺だと出来なくなってる気がするよ・・・。
近所のコンビニは対応悪かったり手際が悪い能力低そうな人はあっという間にいなくなって、臨機応変な対応ができる能力ある人ばかり残ってるもの。
首になってもいいって思うならやめたらいいのに
そんな奴に限って、やめさせられたら逆恨みしてくる
本部に連絡入れても「ハイハイソウデスカー」で済まされたことあるとやる気なくなる
給料がいくらだろうとそこに勤めているんなら仕事はせねばならんでしょ
貰える額が少ないは言い訳にもなってない
嫌なら他人に迷惑かける前にやめるべきよ
その免許を信用するもしないも売る側の判断
もし未成年に売ったらその店員が犯罪者になるんだし
変な人と遭遇する確立が高いと思う
買ってやってるとか横柄な客に対して店は売らなくてもいいんだぜ?
てかさ、ひとりひとりが買ってもらってる、売ってもらってるっていう謙虚さがあればトラブルもおきないだろうにね
まあSiqPN87xの場合は店員がおかしいけど
本部に苦情出した方が良いよ
連絡先ちゃんと教えてくれれば、どこもしっかり対応しますわ
この話が本当かどうかはわからないけど、実際良く有る話。
すげえ残念だけど教育が下手なマネージャーと
やる気のないバイトが出会った時こういう不幸は間々発生するんだ。
会社によって違うがおおむね、聴取して、映像とか確認してから
再教育担当のスタッフが派遣されて接客だけじゃなくて全部に監査が入るよ。
こういう問題起こす関係者がいる店は
衛生面とか消防法とかもぞんざいで、一線超えてる店も多いからね
こういうのはクレームじゃないから大声できちっと伝えた方が良いです。
嫌なら行かなきゃいいじゃん
常連客「領収書下さい」
(うちの会社は内規で但し書きなしでもOK、
その客は常連でいつも但し書きは空欄だった)
新人バイト&新人現場社員「但し書きが指定無いと渡せない!」
→一方的に「上様、品代」と書いて客に押し付ける
(当然領収書としては使えないので騒ぎになる)
本部「内規守ってや~」
→バイト「ごめんなさい(負けた気がするから嫌だ!)」
面従腹背、独断で宛先と但し書き必須キャンペーン開始
新人社員も無責任にバイトの蛮行を放置
→同じ客および他の客からブチギレクレーム数件
結局本部の人間が2時間かけて現地に行き
手分けして領収書を手書きで書き直してお届けに上がる&事情説明
という事態に至ったよ…
バイトさんには
「あなたの主張が通る職場で頑張って下さい…」とお辞め頂いた。
手抜き社員は再教育で遠い店舗に異動になりました
落ち度もない、未成年でもない人間が売り物を欲して要求しているのに、
思い込みで売らないと決めつけて引っ込みがつかなくなった感情だけで
対応している店員がすべて悪い。
クレーム入れる労力と時間が無駄、その内にそんな店は潰れてたりするし。
ぐっどwwww最高にぐっどだわwwwww
人並に働こうとせず引きこもってもらった方が迷惑かからんわ
それと年齢確認云々の話だけども、見た人の主観で変わるわけだからマニュアルでも20代には確認するとなっていますね。お店の人も仕事なので割り切ってもらうとお互い助かります。
聞かれたくない・提示するのが面倒な人は自販機で買うのが賢いかと思います。
それにしても最近の喫煙年齢下がりすぎな気がします。夏休みには中学生ぐらいの子供が夜中に買いに来てました(もちろん警察に連絡して補導してもらいました)
バイトの質、下がってるんだね。それ、日本人なの?
店員は店主の鏡。下っ端がアホな店はろくな店じゃないよ。
外資でないのに外国人雇うとか、もう終わった店。
逆に考えると、外国人が多い店は日本人の店じゃないから避けるべき。
35過ぎたら急激に頭部に略
ああ、新しく大陸から来たんだな~とわかる。
長年日本にいる年長者は普通にできる。日本生まれの中国人もできる。
あいつらの文化って、笑ったら負けなの?
韓国では、他人に笑顔は売春婦認定だから女子は無表情。
人は、感情が感染する生き物。笑顔で対応すれば相手も笑顔になる。
住み良い社会の基本なのにな。できない大陸って、永遠の地獄だな。
店員がクソなのは事実としても、これを機会にタバコはやめた方がええで…
とはいうもののその逆の人も時々…いやものすごく多く見かけるんだ、特に
匿名掲示板では。
『謝ったな…自分が悪いと認めたな!!責任を取って腹を切れ、息のあるうちに
火の中へ投げ込んでやる!!』
という筆舌に尽くしがたい連中が。
中国人は見張るコストが凄いからな。出来る事なら雇いたくはない
彼らは
「言われた事以外は一切やらない」
「隙があれば可能な限りサボる」
「決まった時間以外は自分の責任で伸びても、一切延長しない」
徹底した奴隷層が多いからね、かれらに人間性とか求めるのは間違ってる。
あと、本人は犯罪に加担しなくても
防犯情報(店舗セキュリティーの盲点とか間取り)とかを
外部の窃盗団に売る奴が多いんだよ。
ある日警察来て
「XXX(中国人)さん、蛇頭なんだよ」
って逮捕されてったのとかは数年に1回くらい、たま~にあるよ
身分証も偽造だし、民間じゃなかなか見極められない。
また、身元保証をヤクザが(ヤクザ経営の派遣会社という体裁)
やる場合が結構多くて、
これだと中国人の不祥事の予防を
ヤクザさんがやってくれるので
(中国人もやくざが怖いから勤務先では悪い事をしなくなる)
逆に安全だったりするのが皮肉なんだよなぁ。
中国人の給料から天引き分がみかじめ料兼ねるというシステムだけどさ。
20代なら良いだろうけど、70代とかでも確認するんだよ
私、50代半ばだけれど、確認させられるよ
店と客が対等とかバカ丸出し それは客が思うことだろ
これだからゆとりなんだよ おまえが害だわ
・・・と成る可能性が高いから、ほっておかれた方が店員にとってはより悲惨な未来に成るでしょうがねぇwww
自分に追加被害が来ないのであれば、無礼な店員は放置した方が報復に成ったりする事も
近くのスーパーで昔見たバイトの中国人がそんな感じだった。
毎日酒を買いに行くんで試しに毎日にこやかにしてたら、あっちもいつの間にか愛想良くなってたな。
すぐいなくなったけど。
客の印象も悪くなるし、それで問題が起こったら店にも迷惑かけるしで一切の利を生み出さない
俺もコンビニ店員ごときレジ打ちマシーンくらいにしか思ってないから愛想とかどうでもいい
が、この件はレジ打ちマシーンとしての役割もまともに果たせてないから別な
大学→大手安定職→定年退職のパターンの奴にもこういうのが多い。
いざオオゴトになってからオロオロするんだよ。
だからどんどんオオゴトにしてやればいい。
>若いバイトは(当然っちゃ当然だけど)大局的に物事を見ないで
>自分の快不快で対応する奴が少なからずいるからなぁ。
30歳近い教員だった。制服がブレザーなので普通の背広姿と区別がつきにくかった。
たまたま自分の子がそこに入学して判明。人間、見かけだけじゃ年なんて判らない。
日本人女性が外国で酒タバコを買おうとすると99%パスポート見せろと言われるというし。
うるせーよボケ
いや、客に店員を教育してやる義務も義理もないよ
客としてはタバコなんぞほかの店で買ってもいいわけで
潰しとかないと他の客にも迷惑ガーたって、そんなことまで考えてやる義理もやっぱりないよ
ファミマ、711は○、ロー損、Kはぼちぼち。Dailyは…失笑しかでん。挨拶もろくにしない店員が当たり前だもん。客が店内にいても平然とスマホいじってるし。
イラッシャイマセ、アリガトウゴザイマシタ
たったこの二言を満足に発せられないなんて小売としてはクソ中のクソ。どんなバカガキでも店に出すのはオーナーの責任だかオーナーが悪い
そういう現実がある以上、>>869の免許証の写真が本人と全然違う、となれば店員がタバコの販売を断るのは仕方ないと思う。
まあ、実際のところは店員の態度が本当に悪かったのかもしれないし、>>869がゴネまくる迷惑な未成年客だったのかもしれないからここでどっちが悪いかの判断は出来ないわな。
>>869が未成年でない、という証明はされてない訳だし。
居酒屋の話はほぼ100%店員が悪いです、はい。
いくら他人を叩いてもてめえのお先真っ暗な人生は何も好転しないぞw
なんかスッキリしないわ、もっとガツンといってやれよ。
ファイッ!
同様に対等であるために客も店を選ぶ権利がある
当然しっかりとした接客の方がトラブルも少なくて客を多く呼び込める
だからこそ接客の質を均質化する接客マニュアルなんてものがあるんだろ
客側も謙虚であるべきだけど、店側は特に気を払ってるには違いない
ので、必要不必要ではなくて愛想笑い自体は店側(経営者側)が肯定するだろ
いやがらせしてはヒネた喜びに浸る生活をしている、多分そんな手合なんじゃねーの?
関わらないに越した事ないと忠告するぜ。 気が済まねえなら入管に通報すれば?
底辺のカスは他人を煽って遊ぶんだねwww
頭の悪い書き込みから察するに消防ぐらいかな?
買う側と売る側の理論は店と客になるわけでバイトは売る側じゃないんだよ?
バイトは客じゃなくて店にお金をもらってわかる?
その契約内容は商品の販売や陳列、客の対応
客の対応をおろそかにするバイトはそもそも契約違反だよ?
……エロ本を買うときに。
まぁレスがほしいから書いたんだろうしネタにはなったから本人はこれでいいんだろうけどそれにしてもクソみたいなまとめだな
何故自ら無駄な時間を作り出すのか
今時、未成年者がたばこを買ったのを黙認したら店と店員も罪に問われるんやで
たとえ「未成年に見えなかった」と嘘ついたところで年齢確認の義務がある以上、売る側も罪になりかねないからその無駄な時間を割いてまで年齢確認をするんやで
え?免許証で借りれないの?
私は借りれるけどw
タバコは健康に悪いからね
クサイから近寄るな。
まあ一服つけろや
何も言えずにあとでネットに愚痴るとかまあ日本人らしいわ
祖国に帰って、どうぞ。
祖国から逃げてる君はそれ以上の屑だよ。
タバコ撤廃しろ
男ならタバコより女の乳を吸え
女ならタバコより男の珍棒を吸え
そんな事しても何のリターンもないのに、逆恨みされて闇討ちでもされたらどうすんの?
「君子危うきに近寄らず」だよ
「泣き寝入り」を違う言い方にしたわけですねわかります
※欄で愛想がないだ対等って話してるけどさw
そもそも愛想や対等の問題じゃなくて「未成年と勘違いした挙句に自分のミスを認めない」ってのが問題でしょw
それは店員客関係なく最低な事だと思うよ
しかも結局売ってないし、まじありえんわ
2013年のスレだから、25-4って難しいかなぁ
あ、しまった!
煙草吸う奴自体が既に底辺だった!
まあ 免許証も偽造できるからな、北朝鮮の人が免許証偽造して日本人に成りすましていた事件もあったしな。
近所でもないし二度と行かないから怒りを発散させてもらったw
買わせていただいてるには売らせていただいてるでいいよ
むしろそうあるべきなんだけど店側が値段で差をつけられない以上サービスのあり方にに規定を作るわけで
そのせいで871みたいなやつがお客様は神様とか都合のいいことばっかり言うようになっちゃったんだけど
焼けた石で焼くステーキ?みたいなやつ
先に肉を出してきて、石がなかったから声かけたらキレて
肉が完全に冷めた頃アツアツの石を持ってきた。
カチカチで脂っぽくてぱさぱさしててひどかった。
オムライスの玉子の下に髪の毛が入ってるのを「お客さんのじゃないんですか?」って言って交換してくれなかったり
あれ店舗によってえらい接客違うよね
店の歯車として販売を代行してるだけの雇われ店員と客は対等ではない
知り合いがチクったら、知り合いが不在の時間を見計らって
ストーカーのように電話攻撃してきたって。
もはや嫌がらせレベル。
家族は在宅の時間をいったんだけどね。
その時間には絶対に電話してこなかったって。
とにかく人手が足りてないらしいし
近所のコンビニは店長が月~土×14時間+日×10時間出て回してるらしくていつ行っても顔色悪い
そこまで腐ってたら消費者センターに一応相談して、あとはtwitter等で晒すしかないかな。
在日だな
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