スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part338
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1512210780/
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761: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/12(火) 13:42:22.25 ID:y9I/UlNU
とあるメーカーのPCを購入してからトラブル発生
解決の為にメーカーのお客様センターへ電話した際に
後々の為に会話を録音させてもらいますけどいいですか?と質問したところ
解決の為にメーカーのお客様センターへ電話した際に
後々の為に会話を録音させてもらいますけどいいですか?と質問したところ
・唐揚げを食いまくる彼。私「おかずがなくなる」彼「揚げたてが美味いの!」私「じゃ私も」→唐揚げを叩き落とされて・・・
・父を刑務所にブチ込んだ。面会に行くと、父「わかってんな。出たら覚えとけよ」俺「・・・」→時は経ち・・・
・カラオケ店員「何名様ですか?」俺「一人です」店「本日は、お一人様はご遠慮頂いてます」→すると、他の客が・・・
・有名企業の新年会。社員「全員ビールで乾杯ね!」私「バイトの○○さんは未成年だからウーロン茶で」→すると・・・
・私をイジメてた女教師と産婦人科で再会。女教師「不妊治療してるけど中々ね…」→その瞬間、積年の恨みが爆発した!
・彼女親「君は低学歴の低収入!うちの財産目当てだろ!」俺「・・・」→ふと彼女を見ると・・・
・父の再婚で妹と母が出来た。父「寮のある高校に行け。妹が年頃になった時に心配だから」俺「!?」→俺は包丁を買うと・・・
・タクシー運転手「誠意見せろや!」俺(レコーダーで録音中)「誠意とは土下座ですか?お金ですか?バームクーヘンですか?」→するとwww
当社の決まりで会話を録音されるお客様とは対応するなとなってます
なので録音されるなら対応を終了させていただきます
と言われた
メーカー側は録音OKでユーザー側の録音はNGって消費者なめてんの?
なので録音されるなら対応を終了させていただきます
と言われた
メーカー側は録音OKでユーザー側の録音はNGって消費者なめてんの?
764: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/12(火) 13:57:15.41 ID:fo59Pw9N
>>761
お前みたいなのをはじくために録音してんだよw
お前みたいなのをはじくために録音してんだよw
763: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/12(火) 13:55:30.78 ID:N0Bb1anH
>>761
自分は録音してることを言わなくても、相手が録音しているか確認とってYESと答えればこちらの録音も有効になる
なので、この音声は録音していますか?と確認するだけでこちらの録音は言わなくていいy
自分は録音してることを言わなくても、相手が録音しているか確認とってYESと答えればこちらの録音も有効になる
なので、この音声は録音していますか?と確認するだけでこちらの録音は言わなくていいy
779: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/12(火) 16:01:16.58 ID:uc/bbq/J
>>761
林檎かな?
身体的に問題があれば例外として録音許可されてるからそう言えばいいよ
林檎かな?
身体的に問題があれば例外として録音許可されてるからそう言えばいいよ
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コメント
コメント一覧
ハナからなんかあると思われたのか
責任問われたくないだけ?
○チが多いんだろう
まともに何が原因かわからないのにアレコレ騒いで会話して
お前、この時○○で直るって言ったよな?直らないじゃねーか!
謝罪と賠償を要求する!!みたいなのがさ
黙ってやったらならないよ
週刊誌に売りつけて晒し上げは出来るけど
サポートに電話した場合も、自動音声で通話は録音されますって予め伝えてるしね
それなら黙って録音してその時が来たら先方の録音の提出を求めればいいのではと思ったけど甘いのかな
録音の有無と商品サポートは別物だから
ばっちり指導してくれるよ
で、実物見てもないのに後からオペレーターが言ってた原因と違う!とかごね出すやついるからな
嫌ならさっさと電気屋呼べ
「後々の為に会話を録音~」なんて言われたら「コイツ、トラブルが解決出来なかったらゴネて裁判沙汰だとか言い出すんだろうか?その為の通話の録音か?そう臭わせて脅してるつもりか?」って思うわ普通に
(屁)理屈こねて自分の都合の良い様にサポート担当を「利用する」ヤツって普通に居たからなぁ
---
そも録音なんぞしないでメモしながら話すればいいでしょが
内容が解るまで(メモし終えるまで)何度だって聞き返せるんだし
トラブルの対処しながらの方がより詳しくメモ残せるでしょ
ダラダラとした通話の録音なんて後からすれば案外分かり難いもんだよ
サポート担当を「利用する」ヤツってのはトラブル対応の際に色々と(どんな些細な事も)質問攻めにしてくるなんて事を言うんじゃなくて、「メーカー」と「お客様」という関係を引き合いに出してサポート対応の枠を超えた「要求」をしてくる様な輩の事ですん
昭和40年代の大阪地裁だかの判決(うろ覚え)で、脅迫とかの犯罪を予見できる場合は相手に伝えなくても録音した物は証拠になるとかいう判決があったような気がする
まぁこれは他の人も言ってるけど刑事事件だけで民事は黙って録音したものも証拠に大概なるよ
別にメモ帳のつもりで録音するんじゃなくて、後で揉めたときに「言った言わない」を回避するために録音するんでしょ。あなた自分でも書いてるけど。そもそもコールセンター側だってたいていは録音してるじゃん。対応品質のチェックのためだけど、裁判沙汰の準備の意味も間違いなくあるよ。
つうか、どっちにしても録音されたって文句言えないんだから、構える方が変だ。
これだけで糖質とかその発想のほうが病的
電話対応で直せるとは思えない
そのくせ録音はするという陰湿な奴だしな
このメールの内容は他で漏らすなてきなことかいてあったなあ
正直しょうもないレベルの問い合わせでもこんなこと書く必要があるってのが
大変だなあと思った
株式会社○○にこう言われたって言っても事実なら怖くないだろ。
それに断られても黙って録音すれば炎上したときに英雄になれるのに馬鹿なのこいつ。
事実を指摘した場合でも名誉棄損になるからね
ただ特例で公益性がある場合は名誉棄損にならないってなってるけど公益性があるかどうかは裁判しないと誰にも決められないのでリスクがある
裁判とかになったとき
証拠として取り上げられないとかじゃなかったっけ?
他に証拠がないような状態だと
それが唯一の手がかりだから証拠になるとかで…
※30
刑事事件における捜査機関側の証拠採取方法と混同しとるで
どうしても気になるんであれば
「ちょっとメモしますねーペンペン・・・」とかいいつつ記録すればいい
音声メモもメモだからな
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