スレ立てるまでもないが沢山言いたいこと op5
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914: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)09:41:27 ID:lJY
モヤモヤ吐き出し。

４年ほど通っている美容院がある。
１．５カ月に一度カラーリング、縮毛矯正を年２回、部分矯正を年２回のペース。
カットは全体矯正の時に。別メニューでのトリートメントも毎回やってる。
シャンプーとトリートメントもそこでお勧めのものが髪に合って、
通い始める前よりツヤも良くなったので気に入り、購入もしてる。
となると、自分で言うのも何ですがそれなりにお金を落としてる客だと思ってる。

その美容院は９時半からになってて、大抵一番早い時間で予約できる日でお願いしていた。
が、いつも不思議に思っていたのは９時半に予約して行っても既にお客さんが数名いて、
今始めたばかりという感じでもない。
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私もできればもっと早い時間でやってもらえるならそうしたい思っていたが
いつ聞いても９時半が一番早い時間だと言われるので、たぶんあの人たちは
上得意の人か、身内なんだろうなと勝手に思っていた。
９時半からと言われるならそれはもう仕方がないと。
が、昨年暮れにいつも指名している店長さんから「予約時に言って下されば９時でやりますよ」と言われた。
じゃあお願いしますってことで、その日はその場で次の予約（２月中旬）をお願いし、先月９時でやってもらった。
先日そろそろカラーリングしようと思って電話をし「店長さん、今週は９時で空いてる日はありますか？」と聞いた。
そしたら電話口に出た女性スタッフに「うちは９時半からなんですが」と言われたので
「店長さんから予約の時に言っておけば９時でやって下さると言われたんです」と話した。
すると「予約表みますから待ってください」と言われ、少し経って「今週は一番早くて９時半です」と言われた。
じゃあ仕方ないと思って「○曜日でお願いします」と返事。
そしたら「○曜日、９時半の予約ですね」と復唱されたあと「うちは９時半からですから」と不機嫌そうに念を押された。
不機嫌そうって言うのは電話口の印象でしかないが、明らかにぶっきらぼうな言い方だった。

なんかすごく気分が悪い。ごり押しするつもりはないし、９時半なら９時半でいいけど
９時からやりますよってのは店サイドから言われたわけなのに。
そのスタッフは今まで一度も関わった事のない名前だったから顔が浮かばないけど
相手は私が行けば分かるわけで、私がやって貰ってる間
「9時半からなのに我儘言う客」だとか思ってるスタッフがいると思うのは自意識過剰なのかも知れないけど
今までのように気持ちよく通えなくなったのは確か。
モヤモヤしてしょうがない。新しい美容院探そうかなぁ。

915: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)09:57:08 ID:NFt
>>914
新しいとこ開拓しちゃえー

916: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)10:14:34 ID:lJY
>>915
モヤモヤに付き合ってくれてありがとう。
新しく開発したい気持ちもあるんだけど、なんせ面倒な髪質で
縮毛矯正の上手なところを探すのって結構大変なのだorz
そこはカットはいまいちだけど、縮毛矯正だけは上手なんだよね。

917: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)11:29:11 ID:UwV
>>914
美容院のきまりは9時30分からだけど店長が融通を利かせてるのかもしれないね。
でもこちらにしてみれば腑に落ちないし、私だったら女性スタッフの名前を聞いて、来店した時に世間話を装って店長にチクるかもｗ

918: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)12:39:53 ID:fdH
>>914
その頻度なら十分お得意さんだと思う。
私も店長にチクるかな。
こういう馬鹿なスタッフってほんと害悪だよ。
美容院なんて今吐いて捨てるほどある中で、こんだけ来てくれるお客さん貴重なのにね。

私も縮毛矯正やってるので気持ち分かるわｗ

919: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)14:20:08 ID:vUL
ええええええ、ないわー・・・

だって美容院は9時半オープンなんでしょ？
それを店長が勝手に得意客にオープンより早い時間に受け付けてるんでしょ？
他の客がそうなら私もって・・・
スタッフにとっちゃ大迷惑だろう
一番のガンは店長だけど、それに乗っかろうとするのもないわ
金払ってるんだからそれくらい融通してってのもないわ
自分が働いてる会社でそんな上司と客がいたらどう思うよ？

920: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)14:24:10 ID:3D1
>>919
店員が一番あり得ないけどね

921: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)14:51:15 ID:h8G
従業員なら経営者に従うものだと思うけどね。
出社時間が９時までで店長が受け入れてるなら個人で不満など普通は言わないよ。
次に時間前に予約する時は直接店長に言ったらどうかな？

922: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)15:23:12 ID:lJY
>>919
私の方から9時にやって下さいとも9時からできませんか？と聞いたわけでもないです。
店長さんの方から「9時からでもやってますよ」と言われたんです。
「基本は9時半だけど、もっと早くやってほしいお客さんもいますしね」って。
店長が勝手にやってるという認識はなかったです。
いつも時間前に色んなスタッフさんが色んなお客さん相手にやってましたしね。
（上に書いてる通りですが）

＞自分が働いてる会社でそんな上司と客がいたらどう思うよ？

特に問題には思いません。
サービス業ですから色んなニーズに応えるのも仕事ですし、対応できるならします。
でも客側としては勉強になりました。
>>919さんのような考え方のスタッフさんもいると言うことですね。

店長さんと少し話してみます。
その対応次第で考えようと思います。

923: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)15:41:23 ID:UwV
>>919
文盲乙。店長が９時から出来ると言ったから頼んだって書いてるじゃん。
百歩譲ってもそういうトラブルはスタッフ内で解決すべきであって、客を巻き込むのは論外だよ。

924: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)15:49:45 ID:fdH
2chやおーぷんには>>919みたいなのが一定数いるのは仕方ないけど、
こういう悪意に満ちた解釈する文盲の実生活を覗いてみたいわ。
ちゃんと人と関わって生きていられてるのかねぇ？

925: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)16:04:32 ID:3D1
>>924
パート先に919みたいな解釈して一人で急にキレてる頭おかしい人いるけど、糞面倒臭いよw

927: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)17:22:04 ID:aUY
間違いなく914さんは被害者だけど、919さんは別に間違った事言ってないでしょ、
営業時間9:30～と対外的に示してるなら。9時から特別に受ける事をちゃんとスタッフに納得
させてない、お客様にここ9時から出来るの？と思わせる店長が悪いと思うけど…
ちゃんと9:30からを9:00からに訂正するべきでしょ店長は。

928: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)18:07:32 ID:fdH
誰がどう読んでも>>919のレスは
店長さんが悪いということより
>>914への非難が中心のレスだと思うけどね。
文盲は文盲に優しいなぁ。

930: 名無しさん＠おーぷん 2016/03/22(火)18:47:45 ID:UwV
>>927
だからそれは914には預かり知らぬ事であって、女性スタッフが不満に思ってるなら店長に言って解決させる事。
客に八つ当たりするなんてプロ失格だよ。

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