ダメな接客、ダメな客part93
http://kohada.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1374157052/
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727: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:12:32.50 ID:8/J5+Vpp
よく行くスーパーは袋有料で1枚5円レジで購入。
もちろん、エコバッグを持ってきてもOK。
昨日、そのスーパーで店長さんへの伝言版を見ていたら
「会計が終わり、袋詰をする段階で袋をもらい忘れたことに気がついた。
レジに言ったら『5円ありますか?』と聞かれ、『次回から後ろに並んで下さい』
と言われた。荷物を残して後ろに並べって言うんですか?」
みたいなお客様の声が貼ってあったんだけど、これってこのお客が悪いと思うんだけどな。
むしろ、先に会計してくれたレジの人と後ろの人に感謝すべきでしょうに。
もちろん、エコバッグを持ってきてもOK。
昨日、そのスーパーで店長さんへの伝言版を見ていたら
「会計が終わり、袋詰をする段階で袋をもらい忘れたことに気がついた。
レジに言ったら『5円ありますか?』と聞かれ、『次回から後ろに並んで下さい』
と言われた。荷物を残して後ろに並べって言うんですか?」
みたいなお客様の声が貼ってあったんだけど、これってこのお客が悪いと思うんだけどな。
むしろ、先に会計してくれたレジの人と後ろの人に感謝すべきでしょうに。
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729: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:17:23.90 ID:EPjcMnSG
>>727
あまり関係ないけど、俺が行くスーパーの苦情伝言板は、客の理不尽なクレームが
書いてあると、すぐに他の客の
「おまえが悪い」、「もうここに来るな」、「アホ」等の書き込みで埋め尽くされる、恐ろしい
スーパーです。
あまり関係ないけど、俺が行くスーパーの苦情伝言板は、客の理不尽なクレームが
書いてあると、すぐに他の客の
「おまえが悪い」、「もうここに来るな」、「アホ」等の書き込みで埋め尽くされる、恐ろしい
スーパーです。
730: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:22:55.70 ID:48r6vh+e
>>729
素晴らしいなw
素晴らしいなw
731: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:24:17.02 ID:8/J5+Vpp
>>729
それ、偽らざる店の本音だから掲示するんだろうね…。
それ、偽らざる店の本音だから掲示するんだろうね…。
732: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:24:39.66 ID:QZodUiak
>>729
近所のスーパー、もうつぶれたけど、
「こんなに安くて大丈夫か?」って書いたら、
「大丈夫だ、問題ない」
またのご来店をお待ちしております
って書かれたw
近所のスーパー、もうつぶれたけど、
「こんなに安くて大丈夫か?」って書いたら、
「大丈夫だ、問題ない」
またのご来店をお待ちしております
って書かれたw
734: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:40:16.19 ID:vbtNDIGG
>>732
大丈夫じゃなかったw
大丈夫じゃなかったw
733: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 11:25:57.66 ID:2UHJ4Hme
>>729
それって他の客が書いてるとは限らないぞ。
書いてる所を見たわけじゃないんだろう
店側が閉店時間後などにこっそり書き込んでるのかもよ
それって他の客が書いてるとは限らないぞ。
書いてる所を見たわけじゃないんだろう
店側が閉店時間後などにこっそり書き込んでるのかもよ
735: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 13:00:01.69 ID:TXSkkmAs
>>727
レジ袋有料の店に行ったことがないんだけど
それって自分で、これは1枚でいけそうとか2枚いるわとか
会計の時に判断してオーダーするの?
サッカー台に移ってから、これじゃ足りないと気づいたら
またレジに並ばないといけないってこと?
そのへんで別に売ってればいいのになあ
レジ袋有料の店に行ったことがないんだけど
それって自分で、これは1枚でいけそうとか2枚いるわとか
会計の時に判断してオーダーするの?
サッカー台に移ってから、これじゃ足りないと気づいたら
またレジに並ばないといけないってこと?
そのへんで別に売ってればいいのになあ
736: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 13:11:32.42 ID:hjTEMKck
>>735
地元のCO-OPがサッカー台でレジ袋の無人販売やってたけど
最近になってレジでの販売に切り替えた。
そういうコトなんだろうな。
地元のCO-OPがサッカー台でレジ袋の無人販売やってたけど
最近になってレジでの販売に切り替えた。
そういうコトなんだろうな。
759: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 17:33:27.59 ID:8/J5+Vpp
実際問題としては>>736さんが書いている通りのことなんだと思う。
自動販売機みたいなのがあればいいんだろうけど、コストやメンテナンス考えたら
現段階ではレジでの取り扱いが最良なんだろうね。
自動販売機みたいなのがあればいいんだろうけど、コストやメンテナンス考えたら
現段階ではレジでの取り扱いが最良なんだろうね。
739: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 13:16:59.87 ID:2UHJ4Hme
>>735
それレジ袋有料無料は関係ない。
レジ袋が足りないと思ってレジに声を掛けたくなるのは無料の場合だってあるだろうから
やはり並び直すしかないだろう。
それレジ袋有料無料は関係ない。
レジ袋が足りないと思ってレジに声を掛けたくなるのは無料の場合だってあるだろうから
やはり並び直すしかないだろう。
742: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 13:33:05.62 ID:TXSkkmAs
>>739
無料の店だと、ぱっと手渡しするだけだから
客と客の切れ間に声かけてる人が普通じゃない?
私が待ってる客側でも、別にそんくらいのことはどうでもいいと思う
並びなおせとか全く思わないし
お金のやりとりをやられるのはちょっと違うだろって思う
無料の店だと、ぱっと手渡しするだけだから
客と客の切れ間に声かけてる人が普通じゃない?
私が待ってる客側でも、別にそんくらいのことはどうでもいいと思う
並びなおせとか全く思わないし
お金のやりとりをやられるのはちょっと違うだろって思う
745: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 13:35:36.33 ID:QZodUiak
>>742
俺も経験者の話を聞いてみたいな
レジのおばちゃんとか注意してくれたりするのかね
「1枚?1枚でいいんですか?2枚要りそうですよ?」みたいに
俺も経験者の話を聞いてみたいな
レジのおばちゃんとか注意してくれたりするのかね
「1枚?1枚でいいんですか?2枚要りそうですよ?」みたいに
758: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 17:24:23.94 ID:8/J5+Vpp
>>757
ああ、なるほどね。
私もそれは思うわ。
ああ、なるほどね。
私もそれは思うわ。
743: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 13:34:29.70 ID:9THQ0myS
>>735
>これは1枚でいけそうとか2枚いるわとか
>会計の時に判断してオーダー
北条氏政の汁かけ飯の話やないが
毎日のようにスーパー行っとったらわかるやろ
>これは1枚でいけそうとか2枚いるわとか
>会計の時に判断してオーダー
北条氏政の汁かけ飯の話やないが
毎日のようにスーパー行っとったらわかるやろ
753: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 16:56:29.21 ID:8/J5+Vpp
>>735
そこの店では、レジ袋は自己申告だよ。
ただ、大抵の人はエコバッグ持参してるから、レジの人は袋入りますか?とか聞かない。
袋も金銭やり取り出るから、レジの切れ目じゃないと職員さんも対応できないんだよね。
バーコードスキャンして、レシートも出る。
それくらいなら気にならない、という人もいるだろうけど、中には横入りと思う人もいるんじゃ
ないかな。
レジ袋はいいけどネギの買い忘れはどうしてだめなの?とかいう人も出てきそうだし。
ある程度のルールはいるのかなと思う。
そこの店では、レジ袋は自己申告だよ。
ただ、大抵の人はエコバッグ持参してるから、レジの人は袋入りますか?とか聞かない。
袋も金銭やり取り出るから、レジの切れ目じゃないと職員さんも対応できないんだよね。
バーコードスキャンして、レシートも出る。
それくらいなら気にならない、という人もいるだろうけど、中には横入りと思う人もいるんじゃ
ないかな。
レジ袋はいいけどネギの買い忘れはどうしてだめなの?とかいう人も出てきそうだし。
ある程度のルールはいるのかなと思う。
757: おさかなくわえた名無しさん 2013/09/13(金) 17:18:27.01 ID:TXSkkmAs
>>753
並び直さずにレジで買えるようにしろ、と言いたいのではなく
袋は別のところ買えるようにすればいいのに、と思うってことね
並び直さずにレジで買えるようにしろ、と言いたいのではなく
袋は別のところ買えるようにすればいいのに、と思うってことね
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コメント
コメント一覧
近くのレジ袋有料スーパーは、足りなかったらサービスカウンターで追加を売ってる。
声掛けして気軽に渡してもらえるんはマイバッグのスタンプカードとか
現金をレジに入れたりしない仕組みの店までや
ただそれって買い手のミスというか見積もり不足でしょ?他人の会計止めてまで自分優先!はおかしい
数秒程度でしょ!とか言い出すのは大体迷惑かける側の低脳だし
サービスカウンターで買えるのは確かにありがたいけど、それも配送手配や他の客の対応で埋まってたらまた文句言いそうだわ
コンビニなんかで小さい袋にパンパンに入れられたらクレームも入れたくなるわ。
ほかの客はそいつのミスなのに特別扱いすんじゃねぇって思ってるから多人数の要望聞いてる店員はサービスしまくりだぞw
コンビニで雑誌買ったら小さい袋に雑誌軽く曲げて入れようとした奴いたわw
人のレジの最中に割り込むババアは結構見る
混んだ店内で人を避けさせて当たり前みたいなツラしてる奴も大勢見る
あいつら自分が最優先だと思ってるんだろうな生まれつき
袋無料時代の感覚はもう宇宙の彼方にスッ飛ばさないとな
商品じゃなくても途中で割り込むのはおかしいけどな
レジ袋を買いに来たなら並び直すべきだと思うけど
有料である以上お金のやり取りという手間が発生するから並び直すのは極々自然な事よ。全然馬鹿げてない。
横から「レジ袋1枚売って(○枚ちょうだい)」と声かけされるのは大迷惑。
今現在、応対しているお客様からしてみたら、なんで横から声掛けして割り込むの?
店員も横入りしてる客の応対して!(自分が蔑ろにされてる)」と苦情の元になる。
それから商品スキャン中なら店員の注意力が削がれて登録ミスを誘発しやすい。
混雑時の2人制(一人が登録専門、前の釣銭機でもう一人が会計を受け持つ)の時に
後ろからドンドン会計データを送ってる時に「レジ袋ちょうだい」されると
この割り込みが原因でデータのズレが発生して大問題になることもある。
たかがレジ袋、他のお客サマとの接客中に我勝ちに話しかけてもいいじゃん!
他のお客様の迷惑よりも私の要望を聞け!私の事が最優先というのは迷惑なんです。
うちの地元のスーパーは数年前から袋有料化したんだけど、どうみても自前の袋持ってきてない人にも声かけないからけっこうな確率で袋もらわず困る客を見かけるわ。たまにしかこないようなおじさんとかに多い。有料化しているから声かけない方針になっているんだろうけど店側の不親切に見えるわ。ポテトも一緒にいかがですかくらいのノリで声かければいいのに
これが一番いいよね、誰も嫌な思いしないもん。
それか段ボール貰えばいい。
レジ袋を買いに横入りしたんじゃないのか?
レジ袋買う以外に横入りした理由があるならぜひ教えてくれよ
二回目はレジ袋を買うためにレジに向かったんだろ
スーパーによってはサービスカウンターに人いないパターンもあるし。
レジに並んでる人がいなくなるタイミング待つしかないのかな。
田舎でもサービスカウンターのあるとこと、ないとこがあるぞ。
タダだし袋より安定するから最近は段ボールばっか使ってるわ
いやレシート出して袋買い忘れましたで終わりだろ
なんかややこしいのなんかがさっぱり分からんのだが
「買い忘れた商品があった、店員が言ってくれれば思い出したのに教育がなってない」って意見があって
どうやって店員がお前の買いたい物が分かるんだよ、と。
コンビニで雑誌とおでん買ったら雑誌を底に敷いてその上におでんの丼
乗せようとしたバカも居た
まだ読んでない新品雑誌がうっかり汁もれでもしたらベタベタになって
読めない物体になると想像できない大学生バイト君は、下に雑誌を置くなと
注意したのに、意味がわからないという表情で無反応だったよ
暖かい缶コーヒーと雑誌は別の袋に入れようとするのに、簡単にフタの開く
汁物は雑誌の上に置くとか配慮がなさすぎる
>会計の時に判断してオーダーするの?
そうだから、自分は迷ったときは大きい方の袋をオーダーすることが多いな。ちょっと勿体無いんだけど
掲示板の見方もわかんねえならまとめなんかやめちまえ
1つはレジ前の棚に袋が置いてあって、必要な分だけ自分でカゴに入れて一緒に会計。
こちらは2円×枚数分。
もう1つはレジ備え付けの袋希望の札をカゴに入れて会計。
こちらは定額5円で袋の枚数は店員の判断だが、だいたいカゴひと盛りに3枚はつけてくれる。余分に頂戴といえばさらに1〜2枚余分にくれる。
どちらのパターンでも快適。
その代わり破れやすい
困ってる人のために15秒前後くらい待てないもんか?
そいつの態度次第やろ
たとえ自分が良くても並んでる後ろの人たちは分からんしなんとも言えん
逆なら恥ずかしくて割り込むとか出来ないから辞めとけって話
待つ側ならイラッとはするけど一応待つよ
というか時間の問題なら会計終わった後10秒以内に商品追加でレジに持ち込めば問題ないのか?
買い物する客は
大抵が買い物をしないと困るから
先に買ってるんじゃないの?
お前は塩がなくて困って買いに来た人なら
レジの列に割り込んでも良いと考えるんだ
それがベターだと思う
でも、うちの近所のスーパーはどうなんだろう
サービスカウンターで売ってくれるのかしら
とあるアミューズメント施設のフロント業務をしているが、接客中かつ後ろに人が並んでいるのに平気で横から割り込んでくる奴がかなり多い
そんな奴らの中にはスーツ着てるのも多い
そんなんで普段何やって生きてきたのか本当に不思議だわ
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