スレを立てるまでに至らない愚痴・ 悩み・相談part35
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222: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)20:44:03 ID:dqq
愚痴失礼。今日姉と出掛けた帰りにふらっとケーキ屋に寄ったんだ。
何人か並んでて、あと1人で私たちの番というところで後から来店したオバサンが私の真ん前に堂々と横入り。
並んでいるんですけど、と言ってもツーンとすました顔をして石のように動かない。
店員もその様子をはっきり見ていたはずなのに、オバサンの予約伝票をとってそのまま知らん顔で会計。
予約伝票持ってる人を他の客抜かして最優先に接客するマニュアルとかがあるなら、「予約のお客様が優先ですので~」と一言あればいいのに、この時点でちょっとイライラ。

その間私たちは待たされたわけだけど、カウンターに4人くらい店員がいるのに誰1人注文を取りに来ない。
忙しいなら忙しいで一言「少々お待ち下さい」があればいいのに、店員同士でニヤニヤ喋りながらなんか作業しててこっちガン無視。
7~8分ちょっと待ったところで気分悪くてそのまま帰ったよ。
出口に向かったところで店員が慌てて「ご注文は~~」と言ってきたけど「結構です」って帰って来ちゃった。
一言あれば多分ここまで気分悪くならずにすんだと思う。やっぱ気遣いの言葉って大切だよね。

チェーンのケーキ屋だったから本部に苦情入れる!って姉と息巻いていたけど、電話の受付時間が過ぎていてぶつけどころもなく愚痴吐き…
とにかくあの店には二度と行かないかな。

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224: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)20:57:35 ID:DSk
>>222
腹立つね
クレーム入れる時は、日時を明確に伝えよう!
そいつらが厳重注意されることを望むわ

227: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)21:07:34 ID:dqq
>>224
本当に腹たったよ…店員にすみませんって声かけてるのにガン無視されたのなんて初めてだった。
明日の電話受付時間になったらきっちり電話入れる。
本当にメールフォームがあったら楽なのにな。
無視した店員の名札見てくればよかった。

230: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)21:28:39 ID:Spd
>>227
店員の特徴言うといいよ
関係ないけどケーキ屋つながりで
有名なケーキ屋で、オーナー妻の。婆さんの態度が本当に酷かった
威張りくさって、にこりともしない
私は貴族、あんたは平民でしょみたいな不遜な態度
10年以上前だから、もう婆さんはこの世にいないだろうけどね
せっかくの美味しいケーキなのに
味がわからない位腹が立ったわ
婆さんの旦那は愛人がいて、近くのホテルに入り浸りだったんだって
あの婆さんなら、どんな男でも浮気するわ

226: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)21:05:11 ID:T72
クレーム関係って電話対応が多いからまどろっこしいよね
単純に改善して欲しいだけなので、メールフォームとかで伝えられれば楽なのにいつも思う

うちの近くのコンビニも、仕事終わったパートさんが私服でレジカウンターの中にいるから
文句言いたんだけど、わざわざ電話していう程のクレームじゃないから、見る度もやもやする

228: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)21:11:43 ID:ERN
>>226
コンビニのアルバイト店員があまりに不愛想で態度悪かったから
腹立って腹立ってそのコンビニの店じゃなく本社のHPのメールフォームから
クレーム入れたらもう速攻で詫びのメールが返ってきたよ。
店名と時間と店員の名前としっかり書いて。
「指導を徹底します!!!申し訳ありません!!」って感じだったけど
あれからその時間にその店に行ってないから積極態度が良くなったかどうかは知らないw

231: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)21:39:03 ID:Reg
>>226
それは是非、クレーム入れて欲しい。
私はコンビニ店員だけど、前に働いてたコンビニではパートさんたちの大半が仕事終わりはもちろん、休みで買い物に来た時も平気で私服のままレジカウンター内に入ってきて自分の買い物の会計を勝手にしてた。
並んでるお客さんもいるのに。
大声でベラベラ喋ってゲラゲラ笑ったりもしてるし、ホントありえない!っていつもイライラしてたわ。
そういう店はオーナーが優しすぎて注意できないとかオーナーに問題がある場合が多いので、店じゃなくて本部に盛大にクレーム入れて欲しい。
じゃないとそういうBBAはいつまでもいなくならないからさ。

232: 名無しさん@おーぷん 2016/05/07(土)21:44:38 ID:dqq
こんなにレスがつくとはビックリ!
やっぱり世の中には変な店員がいる店、けっこうあるんだね。
もちろん本部にきっちり電話させていただくよ。
せっかく楽しい気分で買い物やらしてきたのに、あのケーキ屋のせいで気分が台無しだよ…
でも時間おいたほうが逆に冷静になれてよかったな。
姉なんか失礼すぎる!って電話口で怒鳴りそうな勢いだったから。

店員の特徴を伝える、その手があったか!みなさんアドバイスありがとう。

234: 名無しさん@おーぷん 2016/05/08(日)00:17:58 ID:ns7
>>232
どこの店舗、何時頃、対応した店員の特徴(髪の毛、輪郭、持ち物等なんでも)、
なるべく細かく伝えるとあちらも特定しやすいと思うよ
嫌な思いしたね、頑張ってクレーム入れてください

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