質問・相談スレ おーぷん2ちゃんねる既婚女性板 8
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203: 名無しさん@おーぷん 2016/11/02(水)22:09:25 ID:Hwm
書き込み失礼します。
友人宅へお邪魔する前に、2人で
スイーツを選んでいました。
若い店員に大学イモくださいと言ったところ
店員は顔を見合わせてバカにしたようにクスクス。
「カットポテト(仮名)ですよね?」
と笑われ、不愉快だったので買いませんでした。

今は大学イモって言わないんでしょうか。

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204: 名無しさん@おーぷん 2016/11/02(水)22:17:03 ID:RB1
>>203
商品名がカットポテト()というものだったら商品名が正しくないのを融通きかせない店員だったと言えるかもしれないけど
まあ接客としてはお客様のおっしゃったことを言いなおすのはダメな接客ではある
大学イモは普通に存在しますがその品物が大学イモと呼べる品物だったのかこちらは分かりませぬ

205: 名無しさん@おーぷん 2016/11/03(木)09:15:41 ID:k5E
>>203
204さんの言うように、そのお店での商品名が「カットポテト」である場合
商品確認のためにあえて二度聞くことはありうる。
もしかしたら、大学芋と言っているのが別の商品だといけないから

202さんが何を指して「大学芋」だと言ってるのかわからない場合は
「(あなたがほしいのは)カットポテト(と書いてあるこの商品)ですよね?」
と、確認するのは正しい。

笑ったのは、客を馬鹿にしたのではなく(やっぱりこのネーミング失敗じゃないの?)自嘲 
自らの店の気取ったネーミング間抜けwという笑いにも見える

まぁどっちか知らないけど。
今は大学芋って言わないんですか?というのが
本当の質問だとしたら、そんなことはない。

206: 名無しさん@おーぷん 2016/11/03(木)10:32:21 ID:rdU
その商品にタレが絡んでなかったら大学イモとは呼ばないなあ…
絡んでたらギリ大学イモかな

207: 名無しさん@おーぷん 2016/11/03(木)10:40:50 ID:ork
実物見てないし、ショーケースの名前に所に「カットポテト」ってあったら
それを言うのが正解の注文の仕方じゃないのかなー

>今は大学イモって言わないんでしょうか。
お店の対応とこれとは別の話なんじゃないの

213: 名無しさん@おーぷん 2016/11/04(金)11:41:42 ID:OKp
>>204
昔バイトしてた店の店長が
客「(海老バーガーの写真を指差して)かいろうバーガーください」
店長「かいろうバーガーですね。かいろう1プリーズ!」
キッチン「か、かいろう?」
店長「お客様がかいろうと言ったらかいろうです。お客様の間違いを正してはいかん」
と言っていた

214: 名無しさん@おーぷん 2016/11/04(金)12:15:03 ID:jDL
それはいい店長だw

一歩先の対応としては、商品をお渡しする時にでも
「恐れ入りますが"わたくしどもは"こちらを エビバーガー と
呼んでおりますので、次回ご注文いただくときには
そうお申し付けいただけたら大変助かります^_^」と
いい笑顔でお伝えするとかだろうかw

まぁ丁寧に言っても怒る人は怒っちゃうから賭けになるけどね。
 

215: 名無しさん@おーぷん 2016/11/04(金)12:15:59 ID:cTD
その店長は間違っている
普通に「エビバーガーですね」と言えばいいのに
こじらせすぎて逆に客に失礼だよw

216: 名無しさん@おーぷん 2016/11/04(金)12:30:19 ID:1Zs
うーむ、賛否案件だね。

お客さんが一人きりならこそっと教えてあげることで解決するだろうが
きっと他のお客さんがいっぱいいたからそういう対応にしかならなかったんだろうか?

ひとりきりだった場合、海老にえび、とルビ振ったメニューと差し替えるのも一つの解決策ではあるな。

ただ>>214さんの言うようにどんな丁寧な言い方しても怒る人は怒るからね。

217: 名無しさん@おーぷん 2016/11/04(金)12:52:19 ID:ar7
エビをかいろうって言っちゃって、その他に
かいろうなんて言えるようなものが他にないならともかく
「かいろうバーガー一つください」
「はい、かいろうバーガーですね!」
 海老バーガーを差し出す
客「これじゃない!」
スタッフ「何でちゃんと確認しねぇんだよ!」
↑という結果になったら洒落にならないから
やっぱ事実確認は大事だと思う

214さんの言い方は丁寧だけど、怒る人確かにいそう
慇懃無礼になりかねない

218: 名無しさん@おーぷん 2016/11/04(金)13:04:57 ID:zNc
>>216
他に客がいっぱいいる中で
「かいろうバーガー!」なんて叫ばれ、出てきたのが海老だった時に死にたくなるから嫌ですw

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