スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part107
173: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)12:13:19 ID:PEF ×
この前日時を指定して姪っ子用のSwitch注文した。
誕生日用とかじゃなかったけど、姪っ子に会う日が決まってたからその1週間強くらい前に受け取れるように。
仕事から帰ってきたタイミングで受け取る予定だったから、万が一のために配達前に電話くれるように備考欄に書いておいた。
そしたら指定の3時間前とかに電話かかってきて、当然居ないから指定の時間に持ってきてって言ったらガチャ切りされた。
それから指定の時間の30分前に帰宅して待ってても時間内に来ない。
どうしようかなと思ってたら電話がかかってきて、指定の時間内に配達に行ったけど不在だったと言う。
ガッツリ待ってましたけどね?って言ったらなんかゴソゴソと電話口で音がした後、翌日の同じ時間なら来れるとのこと。
翌日は丸1日自宅に主人がいるから電話無しで持ってきてってお願いした。
ところがどっこい翌日は誰の訪問も無く、もちろん電話も無く、不在票すら入ってない。
連絡があったドライバーらしき電話はかけても出ない。
不在票が無いからか、センターに問い合わせても要領を得ない。
こっちも仕事をしているからセンターが開いている時間に電話をかけられない日もあって、そうこうしてる間に姪っ子に会う日が来てしまった。
仕方が無いから予定よりも早く来てもらって一緒にお店でSwitchを買った。
誕生日用とかじゃなかったけど、姪っ子に会う日が決まってたからその1週間強くらい前に受け取れるように。
仕事から帰ってきたタイミングで受け取る予定だったから、万が一のために配達前に電話くれるように備考欄に書いておいた。
そしたら指定の3時間前とかに電話かかってきて、当然居ないから指定の時間に持ってきてって言ったらガチャ切りされた。
それから指定の時間の30分前に帰宅して待ってても時間内に来ない。
どうしようかなと思ってたら電話がかかってきて、指定の時間内に配達に行ったけど不在だったと言う。
ガッツリ待ってましたけどね?って言ったらなんかゴソゴソと電話口で音がした後、翌日の同じ時間なら来れるとのこと。
翌日は丸1日自宅に主人がいるから電話無しで持ってきてってお願いした。
ところがどっこい翌日は誰の訪問も無く、もちろん電話も無く、不在票すら入ってない。
連絡があったドライバーらしき電話はかけても出ない。
不在票が無いからか、センターに問い合わせても要領を得ない。
こっちも仕事をしているからセンターが開いている時間に電話をかけられない日もあって、そうこうしてる間に姪っ子に会う日が来てしまった。
仕方が無いから予定よりも早く来てもらって一緒にお店でSwitchを買った。
※人気記事ランキング
※ アクセスの多いオススメ記事
- 娘が大病を患った。夜バイトをしたり兄弟に借りたりして高額な治療費に当てた→その後妻の婚前の通帳を見たら大金があることが分かり、問い詰めると…
- 保育園に入ってきたママが工業大学卒なのに公務員とか言ってる。工業大卒で公務員になれるわけないのにw
- 「そろそろマイホーム建てよう!」という話になってたんだけど、それがきっかけで離婚する事になった。
- 長い事穏やかだった職場で部署内でセクハラが発生した。異動してきたばかりの50目前の男がうちにいる30目前の女性に「そろそろ必要でしょ?」とゼク○ィを渡しやがった
- 職場で「お盆に子連れて義実家に泊まった。楽しかった」と話したら、職場の人達「義両親の家に行くのはダメ」「遠方だろうが泊まるのも言語道断」とフルボッコにされた
- 保育園で2歳の娘が保育園でアレルギー除去食対応してもらってる→おやつの献立がりんごパイだったので何食べたの?と聞いたら「おにぎり」と答えてモヤモヤ
- 幼稚園から帰った娘が嬉しそうに「ママは水商売?」と聞いてきた。「違うよ」と返事したら「水商売をして欲しい」と泣いてしまった
- 3.11で旦那をなくしてうちの隣に避難してきた妊婦がこの春、義兄と結婚することになったらしい。義兄は私と婚約してたのに…
174: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)12:14:00 ID:PEF ×
その数日後、毎日行ってるけど何日経っても受け取って貰えないからもう送り返すって連絡がきた。
この段階ですでに腹が立ったけど、電話口にいる人は多分悪くないから怒っても仕方ないのでできるだけ冷静に、
・最初の1回は連絡をくれたけど指定の3時間前だったこと
・時間内であれば受け取れるから持って来れるか確認したらOKだったこと
・指定の30分前には在宅していたし、トイレにすら行かずにインターフォンのある部屋で待っていたのに不在だったという連絡が来たこと。
・翌日なら丸1日自宅に主人がいるから何時でもいいから持ってきて欲しいと伝えてOKをもらっていること
・翌日には誰も来ず、連絡も無く、不在票も無かったこと
・何度センターに問い合わせても荷物を見つけてもらえなかったこと
・初日を含めて1度たりとも不在票が入っていた試しが無いこと
・それらの理由から別途Switchを購入することになってしまったこと
を、伝えた。
オペレーターらしき人はかわいそうなくらい恐縮してた。
荷物は返品すべきか、返金対応のあるお店での購入か、とか色々聞いてくれた。
けど、姪っ子と同じソフトを主人がやりたいと言い出したので、注文したSwitchは自宅用にするつもりだった。
そこで、今ちょうど明日以降のシフトを組んでいるところだから、仕事が終わる17時以降に電話をもらえるか、と聞いたらOKだったので待っていた。
ただ、1つだけ、今回のことのあらましを確かめてほしいとはお願いした。
さすがに不在票すら入ってないのに毎日来ていたというのはおかしな話だから。
うちは主人の仕事柄通販とか配達が多いんだけど、主人の在宅中も私の休みの日も、そこの運送会社は1回もインターフォン押してないからね。
この段階ですでに腹が立ったけど、電話口にいる人は多分悪くないから怒っても仕方ないのでできるだけ冷静に、
・最初の1回は連絡をくれたけど指定の3時間前だったこと
・時間内であれば受け取れるから持って来れるか確認したらOKだったこと
・指定の30分前には在宅していたし、トイレにすら行かずにインターフォンのある部屋で待っていたのに不在だったという連絡が来たこと。
・翌日なら丸1日自宅に主人がいるから何時でもいいから持ってきて欲しいと伝えてOKをもらっていること
・翌日には誰も来ず、連絡も無く、不在票も無かったこと
・何度センターに問い合わせても荷物を見つけてもらえなかったこと
・初日を含めて1度たりとも不在票が入っていた試しが無いこと
・それらの理由から別途Switchを購入することになってしまったこと
を、伝えた。
オペレーターらしき人はかわいそうなくらい恐縮してた。
荷物は返品すべきか、返金対応のあるお店での購入か、とか色々聞いてくれた。
けど、姪っ子と同じソフトを主人がやりたいと言い出したので、注文したSwitchは自宅用にするつもりだった。
そこで、今ちょうど明日以降のシフトを組んでいるところだから、仕事が終わる17時以降に電話をもらえるか、と聞いたらOKだったので待っていた。
ただ、1つだけ、今回のことのあらましを確かめてほしいとはお願いした。
さすがに不在票すら入ってないのに毎日来ていたというのはおかしな話だから。
うちは主人の仕事柄通販とか配達が多いんだけど、主人の在宅中も私の休みの日も、そこの運送会社は1回もインターフォン押してないからね。
175: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)12:14:42 ID:PEF ×
はたして電話は時刻通りにかかってきたのだけど、別のオペレーターで、
・本来は難しいが特別に荷物は返品をキャンセルしたので、今後は確実に受け取れる日を指定してください
・不在票から再配達依頼ができるので、受け取れなかった場合はそちらで依頼を必ずかけてください
・配達員が何度も行くことで他のお客様の配送に影響が出ることがありますので今後は無いようにお願い致します
・以上のことをご理解頂けましたら、保管期限を過ぎていますので、受け取れる日時をできるだけ早い日付で言ってください
と、まくし立ててきた。
さすがにカチンときて、前のオペレーターに伝えた事を再度伝えた上で、全く引き継ぎがされていないのは何故かと尋ねた。
オペレーターは謝るだけで何も進まなかったから、配達日時を指定した上で必ず経緯を調べて連絡して欲しいと念を押した。オペレーターは了承した。
で、昨日荷物を受け取ったんだけど、指定の時間を大幅に過ぎての配達だった。
そのうえこちらがサインしている間に配達員が保管期限がどうの、不在票がどうのと言ってくる。態度も高圧的。
もはや怒りを抑えられず、荷物を受け取りながらあなたが毎日来てたとか言う配達員かと問い質してしまった。
そうしたら配達員は挙動不審になって逃亡。
なんだあれは!とこっちもセンターに電話して、こんなことがあった、どういう事か、事態は把握できているのか?と問い合わせた。
ところが何の対応履歴も残っていないと言われて脱力。
特別に返品キャンセルしてあげたから商品は受け取れたのに何か問題でも?受け取れてるから商品分の返金とかも無理ですよ?みたいな事まで言われて、本気で呆れ果てた。
もう説明しっかりしてもらってスッキリしようとするのは諦めた。
とりあえずこれからSwitch設定する。
早く姪っ子とポケモン交換するんだ!
長くなってごめんなさい。
・本来は難しいが特別に荷物は返品をキャンセルしたので、今後は確実に受け取れる日を指定してください
・不在票から再配達依頼ができるので、受け取れなかった場合はそちらで依頼を必ずかけてください
・配達員が何度も行くことで他のお客様の配送に影響が出ることがありますので今後は無いようにお願い致します
・以上のことをご理解頂けましたら、保管期限を過ぎていますので、受け取れる日時をできるだけ早い日付で言ってください
と、まくし立ててきた。
さすがにカチンときて、前のオペレーターに伝えた事を再度伝えた上で、全く引き継ぎがされていないのは何故かと尋ねた。
オペレーターは謝るだけで何も進まなかったから、配達日時を指定した上で必ず経緯を調べて連絡して欲しいと念を押した。オペレーターは了承した。
で、昨日荷物を受け取ったんだけど、指定の時間を大幅に過ぎての配達だった。
そのうえこちらがサインしている間に配達員が保管期限がどうの、不在票がどうのと言ってくる。態度も高圧的。
もはや怒りを抑えられず、荷物を受け取りながらあなたが毎日来てたとか言う配達員かと問い質してしまった。
そうしたら配達員は挙動不審になって逃亡。
なんだあれは!とこっちもセンターに電話して、こんなことがあった、どういう事か、事態は把握できているのか?と問い合わせた。
ところが何の対応履歴も残っていないと言われて脱力。
特別に返品キャンセルしてあげたから商品は受け取れたのに何か問題でも?受け取れてるから商品分の返金とかも無理ですよ?みたいな事まで言われて、本気で呆れ果てた。
もう説明しっかりしてもらってスッキリしようとするのは諦めた。
とりあえずこれからSwitch設定する。
早く姪っ子とポケモン交換するんだ!
長くなってごめんなさい。
176: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)12:27:20 ID:13v ×
178: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)12:35:50 ID:PEF ×
183: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)13:24:51 ID:Skk ×
207: 名無しさん@おーぷん 18/11/22(木)19:56:35 ID:PEF ×
376: 名無しさん@おーぷん 18/11/26(月)15:36:55 ID:iNz ×
>>173の、Switch配達が遅れたりして業者とモメてた者です。
ここのアドバイスで本部というところに電話してみた所まで書き込みしたと思います。
報告に来てと書いて頂いた方に甘えて、ここで報告させてください。
結論から言うと、まっっっったくスッキリできなかった!
3連休だったからかな、さっき電話がかかってきました。
ただ、私は今日ちょっとあんまり時間がとれなくて、電話をくれるんなら明日以降にしてくれって言っといたからここでまずモヤっとした。
でも、たまたまちょっと待ち時間ができたタイミングだったから、明日以降に連絡くれって言ったと思うんですが、仕方ないから今うかがいますって伝えた。
そしたら、今回の件についてはお客様の手元に荷物が届いた以上何の補填(補償って言ったかも)もできません、申し訳ございませんときた。
ん?ってなったけど、枕詞的なアレなのかもしれないなって思って黙って聞いてたら、向こうも黙ってる。
またかよ……ってなって、補填は求めてないですけどって言ったらまた同じこと繰り返し。
私が求めてるのは事態の説明ですってストレートに伝えても同じ。
しかも、なんか言い聞かせるみたいな口調になってきて腹が立った。まるでこっちがゴネてるみたいな。
もう嫌になって、補填が無いのは理解したし、それは最初から要らない。
何故毎日届けに来てたと言うのに不在票は1度も入ってなかったんですか?
当日の指定時刻と翌日丸1日は間違いなく待ってたんですよ?
そのへんの説明をしてくれるための電話ですよね?
と、無理矢理に話の方向性を変えた。
したら、ちょっと間があって、担当のセンター?に説明の連絡を入れさせますだと。
そこが、頼りにならないから、こっちに、電話してるんだっつーーーの!!!
と、ここまでの長い対応の中ではじめて電話口でキレてしまった。周りに人がいなくてほんとによかった。
その後はぐだっぐだなので省略するけど、とりあえずもう全部嫌になってしまったので追加報告は断った。
イニシャルSからはじまる業者よ、今回の件で私はおたくの会社が嫌いになってしまったよ。
スッキリしない報告で申し訳ない。
この脱力感を誰かに共有したくて書き込みました。ごめんなさい。
ここのアドバイスで本部というところに電話してみた所まで書き込みしたと思います。
報告に来てと書いて頂いた方に甘えて、ここで報告させてください。
結論から言うと、まっっっったくスッキリできなかった!
3連休だったからかな、さっき電話がかかってきました。
ただ、私は今日ちょっとあんまり時間がとれなくて、電話をくれるんなら明日以降にしてくれって言っといたからここでまずモヤっとした。
でも、たまたまちょっと待ち時間ができたタイミングだったから、明日以降に連絡くれって言ったと思うんですが、仕方ないから今うかがいますって伝えた。
そしたら、今回の件についてはお客様の手元に荷物が届いた以上何の補填(補償って言ったかも)もできません、申し訳ございませんときた。
ん?ってなったけど、枕詞的なアレなのかもしれないなって思って黙って聞いてたら、向こうも黙ってる。
またかよ……ってなって、補填は求めてないですけどって言ったらまた同じこと繰り返し。
私が求めてるのは事態の説明ですってストレートに伝えても同じ。
しかも、なんか言い聞かせるみたいな口調になってきて腹が立った。まるでこっちがゴネてるみたいな。
もう嫌になって、補填が無いのは理解したし、それは最初から要らない。
何故毎日届けに来てたと言うのに不在票は1度も入ってなかったんですか?
当日の指定時刻と翌日丸1日は間違いなく待ってたんですよ?
そのへんの説明をしてくれるための電話ですよね?
と、無理矢理に話の方向性を変えた。
したら、ちょっと間があって、担当のセンター?に説明の連絡を入れさせますだと。
そこが、頼りにならないから、こっちに、電話してるんだっつーーーの!!!
と、ここまでの長い対応の中ではじめて電話口でキレてしまった。周りに人がいなくてほんとによかった。
その後はぐだっぐだなので省略するけど、とりあえずもう全部嫌になってしまったので追加報告は断った。
イニシャルSからはじまる業者よ、今回の件で私はおたくの会社が嫌いになってしまったよ。
スッキリしない報告で申し訳ない。
この脱力感を誰かに共有したくて書き込みました。ごめんなさい。
377: 名無しさん@おーぷん 18/11/26(月)15:49:16 ID:f2Z ×
佐川ってそんなもんじゃないの
378: 名無しさん@おーぷん 18/11/26(月)15:55:36 ID:iNz ×
>>377に追加で
まとめサイトとかにまとめられてるの見ました。コメントもざっくり拝見しました。
宅配BOXはマンションの都合で置けない。
置けるところを選びたかったんだけど、社宅とは違うけど会社に決められたところに住んでるもので、デモデモダッテと言われてしまうかもしれないけど仕方ないのです。
最初から本部に電話しなかった理由としては、恥ずかしながらセンター=本部だと思ってたから。調べたら違ってびっくりしました。お恥ずかしい。
業者の名前は意識して書かないようにした訳では無いのだけど、宅急便とかそういう業者ごとに違う用語間違えたらややこしくなりそうだからそっちを避けようとして書いてた。
気づいたら業者の名前も入ってなかったわけです。
まとめサイトとかにまとめられてるの見ました。コメントもざっくり拝見しました。
宅配BOXはマンションの都合で置けない。
置けるところを選びたかったんだけど、社宅とは違うけど会社に決められたところに住んでるもので、デモデモダッテと言われてしまうかもしれないけど仕方ないのです。
最初から本部に電話しなかった理由としては、恥ずかしながらセンター=本部だと思ってたから。調べたら違ってびっくりしました。お恥ずかしい。
業者の名前は意識して書かないようにした訳では無いのだけど、宅急便とかそういう業者ごとに違う用語間違えたらややこしくなりそうだからそっちを避けようとして書いてた。
気づいたら業者の名前も入ってなかったわけです。
※ アクセスの多いオススメ記事
- 保育園に入ってきたママが工業大学卒なのに公務員とか言ってる。工業大卒で公務員になれるわけないのにw
- 「そろそろマイホーム建てよう!」という話になってたんだけど、それがきっかけで離婚する事になった。
- 【衝撃!】帰省したら玄関入って荷物も降ろさないうちに義姪甥から手を出されたので、私「何?」義兄嫁「おぼんだまが欲しいのよw」旦那「知らんがな」義姪甥「」
- 職場で「お盆に子連れて義実家に泊まった。楽しかった」と話したら、職場の人達「義両親の家に行くのはダメ」「遠方だろうが泊まるのも言語道断」とフルボッコにされた
- 同僚との間に子供ができた→同僚が私に子供を産んで仕事を辞めるか、中絶して今までと変わらず付き合うか提示してきた。私の答えは…
- 息子嫁が親戚の集まりにブリブリなミニスカートを履き、あからさまなつけまつげで来た。若いからしょうがないけれどさぁ…
- 弟が結婚した相手が女に嫌われる様な女って感じの女性で、最近目が覚めてきたらしい。離婚したいけど明らかな離婚事由があるわけじゃないので困っているらしい
- 同僚(男)が「女性は全員腐女子」だと思っている。私が好きだった漫画のことを「調べたらホモじゃないか!やっぱり○(私)も腐女子だ!」と言っていてムカついた
- 妊娠中に義実家行くと、コトメ(当時20歳)「産婦人科ってすごい台に足乗せて診察するんでしょ!私恥ずかしくて無理ーw」→30代半ばになったコトメに子宮がん検診の案内が届いたが…
- 小説を趣味で書いてるa子と映画を見に言ったら、ラストのどんでん返しの展開がa子が1年前にサイトに掲載した内容にそっくりだった…
- 昔から叱られる事が病的に苦手。怒ってる人間は怖くて仕方なく生理的に拒否反応が出る。そういう人には一瞬で心を閉じてしまう
- 26歳の私の見た目を見て、29歳の義妹が「服装や髪型が子供っぽすぎるw」と言われる。年上の夫には「かわいい服を着て欲しい」と言われるのでそうしていますが…
- 妻が何度言っても子供の使用済みオムツの置き場所を守ってくれない。以後ないように妻に伝えたいけど、あまり厳しく伝えないほうがいいのか悩んでる…
- 小学校のお迎え一緒になるママに「いつも綺麗でキラキラしてるね。若いってやっぱりいいねー!」と毎回言われる。化粧してて、髪を巻いてるだけなのに…
コメント
コメント一覧
とりあえず報告者さんはお疲れさまでした。
まともに配達できないなら、お金とるなよ。
自分で対応せず、注文した店に苦情いれましょう
別の店で買えるなら事情話してキャンセルが一番わだかまりない
商品が手元に来た以上補償問題は解決済みで
あとの報告は誠意の問題だから
クレーム対応等は相手側が最低限の誠意があって成り立つものだから
開き直りや逆ギレする相手には通じない
佐川どんだけだよ。
電話に出て家に不在だったらドチラニモ都合の良い時間帯に持ってきてくれる、その人以外は連絡ないけどねw
私は佐川より郵便の方がもやってる
マンション住みでインターフォンはどこの部屋にいても聞こえる音量で、その日一日中家にいたのに帰宅した旦那が下のポストに不在表あったよと
再配達して、来たときに
一日家にいて一度もインターフォン鳴らなかったんですけどねー^^と嫌味は言っておいた
田舎佐川はわりとしっかりしてくれるんだけどな。配達に来ていないと電話くれるし。
ヤマトなら万全とは言わないけどかなりマシなのに。
近くの配送センターは超態度変わったけど
やっぱりグダグダ オペレーター同士の
連絡は皆無って印象
どれがクソかといわれて挙げるなら郵便かな?
時間指定どころか日指定すら守らんときが稀にある
佐川ヤマトは時間指定だけどどうしても遅れるときは連絡くれる
ただ指定できる通販ってあんまり無いんだよなー
個人宅宛はクロネコだよな
佐川含めそれ以下は企業、工場
自社が運べる範囲だけ運んで下請けにポイ。しかも下請けに投げた時点で配達完了扱いにしやがる。追跡もできないし、クレームもうちは知らないと言う。
潰れればいいのに。
指定できずに決まってるところもあるからねー
お、おうwww
小型だとデリバリープロバイダになってしまったが流石にヤマトと比べると質が落ちる
ヤマトが最高なだけなんだが
あそこはホントダメ
イコールもみ消し隠蔽体質だから
出かけようとして玄関開けたら玄関先に荷物が置いてあったの
一日家にいたけどインターホン鳴らなかったし、勝手に玄関先に荷物を放置していったんだよ!
しかもその荷物は家のじゃないの、玄関前には表札もあるし、家が届け先じゃないこと
分かるはずなんだよ。
届け先は知っている家だったから私が届けて経緯を説明したら
業者に電話して文句言ったとは言っていたけど、地域調べれば担当の配達員解ると思うし
適当な事する配達員はその会社の信用を下げるんだから、
見つけ出してきちんと教育してほしいよね。
まぁそのせいで運賃値上げしたり細かい仕事切って行った結果、仕事減ってまた頭下げてる馬鹿な状態だけど
Twitterとかで拡散して炎上させたほうがいいんでは
指定日の指定時間どころかその日に来ないから電話したら
営業所も本社も逆ギレして話にならなかった
某尼で大不評のデリバリープロバイダも身構えてたら普通に来たよ、運が良かったのかもしれないけど
Sじゃなくて、委託の配送屋だったみたいだけど。
Amazonの配送状況確認してて、ちょうど休みだったから今日届くだろうなぁって外出もせず一日中待ってたのにインターフォンも鳴らず不在票も入ってないのに、配送状況確認してる時に配達中が配達済みに変わった。
「いや、来てないわw」って思ったけど、不在票入ってないからドライバーに連絡もできないし、仕方なくネットでそっこー再配達依頼して次の日普通に届いたけど、配送状況確認しない人は不在票入ってなかったら大人しく待ってるだろうし、1週間の保存期間過ぎて勝手に送り返されるんじゃないのコレって思って怒りより呆れが勝って何も言葉が出なかったわ。
郵便で同じく
13時半に帰宅したら
14時過ぎにきたが不在だったと書かれた通知票があったよ
松戸の佐川
しね
ただし前にも似たような経験あったのと最近近隣に
住宅地が増えたので防犯カメラ系を設置してたので
「行ったけどいなかった」系のふざけたこと抜かした際に
ドアフォンも録音録画されるから着てたら証拠残る旨と
うちの門付近も24時間録画で映ってるから来訪したか否か
確実に確認できることを伝え。
虚偽の報告で顧客を貶めるような発言をするなら
考えがあることを伝えたら返金返品+本人と上司の謝罪させたけどね。
午後宅配なのに午前中に来て「いたからいいですよね」って言い放った佐川の宅配は忘れん
今は人が変わって凄く丁寧だから担当次第もあるんだろうが
時間なんか一度も守られず、持ち帰るのは当たり前。
不在票も入らず、勝手に返品されたこともありました。
お陰で、発注する時に備考欄に佐川以外で届くように手配してくださいと注意書きするようになりました。
佐川は企業様メインだから、個人の扱いはおざなり
大量に配達取引して金くれる企業様しか見てない
インテリアの店で働いてた時はお客さんから佐川がまだ来ないってクレームは結構あって、本社連絡したことよくあったよ
①時間指定してたのにこないから連絡したら
間違えてM黒営業所に持ち帰ったとか抜かされた
時間指定してたのに持ってこないのは何事かと怒りつつ
出かけないといけなかったから当日夜指定の時間に持ってこいと言って持ってこさせたけど奴等反省してなかった
②もう一つは見積書をお願いしてて、
なかなか持ってこないからいつ持ってきてくれるのか
聞いたら「今作ってますからお待ち下さい」
のテンプレ回答(O区H田営業所)が5回以上。
やっと来たと思ったらA4ペラ1の使い回しのテンプレ見積のコピーがポスト投函されてただけ
コレ以来、S川急便は使わなくなったし、ネット購入するときもそこを使っていないところを選ぶようになった。
佐川の方が安いんだ
以前住んでたところはヤマトメールで何度も紛失されて、何度も届いてないことを電話したら
本当は受け取ったのに受け取ってないフリをしてるんじゃないか、ということを
かなり無礼な(ヤクザな)口調で言われビックリした
ちょっとした大きさがあったから抜き取られたと思うんだけど、逆に侮辱され踏んだり蹴ったり
一方で、その前に住んでた場所の佐川さんは毎回本当に良い対応をしてくれて感謝しかない
詰め替えシャンプー頼んで上積み厳禁だったのに潰して液漏れ段ボール持ってきて謝罪も無しに一言。
『これ、潰れちゃいましたね(ヘラヘラ)』
見ればわかるわ!
さすがの佐川、もちろん弁償させました
自分も玄関前にぽーいされてたことある
中に人が居るの確かめないでね
時間指定に遅れるのはしゃーないけどなぜ逃げるように地べたに置いたの?
第一サインどーしたんだよってがっかり感が止まらなかった
猫ならそんなこと一回もないのにな
以降はなるべくSは避けてる
問い詰めて相手の説明(という体の嘘)を否定するとどんどん内容が変わっていく
指定時間に行ったけど~「いたけど来てないし、不在票すら入ってませんが」
→あー…実は指定時間の1時間前に~「その時間もいましたが」
→……じつはまだ行ってなくて、荷物自体は持ち出しているのでこれから~「ではそれで」
→………じつは、今日は荷物を持ち出してないので明日以降で~
こんな感じ
家まで来てるのなら荷物置いてけばいいじゃんか。
再配達の手間を、自分が増やしてるだけにしか思えないのだが。
自分は黒ネコしか良い感情ないな
おるかー、いくわーもSだな
なるべく佐川は避けるようにしてるけど、佐川しか使ってないお店もしばしばあるのよね。
それは酷いね。シャンプーならヌルヌルしてて落ちにくいし、箱からも漏れてたら他の荷物にも影響ありそう。
差額払って、ヤマトにした。
ヤマトも午後から出掛けようと思って午前中に指定したけど12時5分くらいに来て「もうちょっと早く来て欲しい」みたいなことを言ったけど、「ここの地域は最後に回るので午前中間に合わないんですよね」って言い訳されたわ
配送業って量が多くて間に合わないもあるだろうけど配る前に少し遅れることを電話するくらいしてもいいと思う
ヤマト運輸もいい。
西濃運輸は論外。
宅配業者を選べないところも多いから、なかなか難しいね
盗まれたり、雨で濡れたりだののトラブルが起きたらどうするの?
佐川クオリティです
出先で電話かかってきたから「再配達何時にお願いします」って言ったら「玄関前に置いときましょうか?」とかよく言われる
なくなったら補償できんのかって腹立つ
本人が指定したんじゃないでしょw
何に対して言ってるの?
佐川?
ヤマトの送料、ここ30年間でどれほど値上げしたか知ってる?
物価と比べたらもっと上げていいと思うよ。
佐川男子とか馬鹿な事やってるからダメなんじゃねぇかなぁ。
西濃は言葉遣いとかは荒いが時間は正確に来るよ。言葉遣いと態度は荒いがw
西濃ならこの糞対応もわかる
隙あらば自分語りかよツイッターにでも書いてな
荷扱クソだから取引先でも西濃だけはNGってとこある。
うちも結局揉めて今は使ってない。
自宅に来る佐川は昼間来ても不在票入れないけど、
その代わり夜に必ずもう一度来てくれる。
オペレーターの名前も記録出来るし
向こうも録音してるはずだけどね
いっくらここがド田舎だっていってもな、ドアのカギくらいかけるんだよ
中味諭吉さんで戦隊が組めるようなビジネスソフトだったんだよ
無くなってたらどうするつもりだったのだろう
荷物投げる蹴るは当たり前。天地無用なんて無視。平気で床に落とす。
ヤマトも丁寧な扱いをしてるとは言えないけど、投げる蹴るはないし、食品は絶対床に置かないとか、重い荷物は上に積まないようにとか指導してくれる社員がちゃんといた。
西濃は最悪
うちの所はどこも親切な人が多い
Sも箱に傷がへこんでいるので、今中身が傷ついてないか確認してくださいって言われた事ある
ほとんどの人が普通の人なんだろうけど、こんなことあったら嫌になるね
それでも死ぬほど待たされるが
夜の指定がしてあっても、午前中に配達して不在表が入っている
再配達を夜で申し込みしてもやっぱり午前中に配達にきて不在表を入れる
営業所に電話したら謝罪もなく、コンビに受取に変更すれば?と言われた
なのでHPのご意見、ご質問~のとこにメール送って返事が欲しいtみたけど返事も何もこなかった
ウチの方はヤマトが時間を全然守らない
夜の指定がしてあっても、午前中に配達して不在表が入っている
再配達を夜で申し込みしてもやっぱり午前中に配達にきて不在表を入れる
営業所に電話したら謝罪もなく、コンビに受取に変更すれば?と言われた
なのでHPのご意見、ご質問~のとこにメール送って返事が欲しいと書いたけど
何にもこなかった
機械弱いおばさんに多い
さらに、運賃交渉でヤマトから断られた業者が佐川に依頼してくるから、ますますキャパオーバーという悪循環。
時間指定してるのに、不在で受け取らない時はOKで、1回でも時間通りに配達出来ないと時間返せとかクレーム入れてくる自分勝手な人が多いという事も知ってほしい。
コメントする