スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part14

864: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:31:54 ID:ATV
ちょっと意見聞きたいのですが。

バイキング形式のお店に友人と食べに行った時、
3人の子供連れた母親が入ってきた。
やんちゃ盛りの子供らしく、母親はあっちこっち引っ張りまわされながら面倒見てた。
大変だな～と思って見てたら、その子供のうちの一人が母親の目を盗んで、
テーブルのトングかけにぶら下がってたトングの食べ物をつかむところをベッタリと手で触った！
うわぁ～～～と思い、母親の方を見るも気づいておらず、他の子供を見るのに手いっぱいな感じ。

まあそれはしょうがないとして、友人と意見が割れたのがここから。
母親が料理をとり終わり、子供を引き連れて席に戻った後、若い女店員がスッと出てきて
さりげなーく子供が触ったトングを新しいものに取り換え、トングかけを子供の手の届かない所に移動させた！
この、母親に何も言わずにトングをそっと取り換えるのってすごくイヤミに思えないですか？
あとわざわざトングかけを移動させるのも。
私は「あの店員すっごいイヤミだね～」と言ったら、友人は「ちゃんと取り換えてくれたんだからいい人じゃん」と。
でも、私は店員という立場以上、取り換えるのは普通だし
その母親が注意して子供たちを見ていない限り、トングかけを移動させても同じようなことが起こり得るわけだし。
一言母親に「お子さんトングに触ってしまったので取り換えますね、目を離さないようにお願いします」ぐらい言えよ、と私は思ったのですが…。
これに対して友人は「目を離さないように、なんて母親自身よくわかってると思う。そこまで店員が言わなくても」と甘ーい意見。
「あなたは何に対してそんなに怒っているの？」とまで言われた！
でも、もし店員も気付いてなかったら私たち他の客は他人の手垢がついたトングで料理を取らなきゃいけないわけで…。
母親に対する注意喚起は必要だと私は思うんです、見えないところで嫌味丸出しに取り換えるのではなくて。

こうやって一部の店員があれやこれや見えないところで世話を焼くから、増長する客が増えるのだ、と私は思う。
それに、そういう一連の流れは、他の客から見たら店員がいそいそと客の尻拭いを見せつける事になるし、イヤミ丸出しだと思う。
私はこの店にはもう来ない、と言ったのですが、友人はあの店員はそんなに悪いことをしたのか、と少しだけ口論になり
微妙な壁ができてしまいました…。

皆さんの意見が聞きたいです。

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865: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:39:23 ID:LJD
​>>864
店員が正しい

866: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:40:39 ID:ATV
​>>865
母親に対する注意喚起はいらないということですか？
そこがちょっと納得できないのですが…。

867: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:42:13 ID:iG1
​>>864
店員の対応◎
友人の感覚→まとも
貴女の感覚→友人にはなりたくない

868: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:43:09 ID:g58
​>>866
注意は他の客としては欲しいところだけど、店員さんもお母さんに気分よく食べてもらいたかったからなんだろうなとも見える
これが、スマホポチ∼母親なら他の店員に注意してくれと頼むけど

869: 名無しさん＠おーぷん 15/11/06(金)22:43:11 ID:62i
わたしも「若い女店員さん気遣いがあってやさしいなあ、
このお店は店員教育の行き届いたいいお店だなあ」と思うよ
母親一生懸命にやってたんでしょう？認めてあげてよ

870: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:46:57 ID:ATV
​>>867
どこが友人になりたくないと思いましたか？
私の感覚ではこれが普通なんですが、もし私がおかしいのであれば友人に謝って壁を取り除きたいのですが…

​>>868
そうなんです、他の客からしたら注意してほしいですよね。
母親が頑張ってるように見えるから注意しなくていいという事ですか？

​>>869
母親に対しては特に何も思っていませんし「大変だなあ～」ぐらいですが
注意もせず取り換えるだけの店員が本当に教育が行き届いていると言えるでしょうか？

871: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:50:49 ID:eap
​>>870
友人だからといって特別待遇を要求するとか、恥知らずで図々しい

872: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:51:30 ID:eap
​>>864
母親は気づいてないんでしょ？
なんでイヤミになるの

874: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)22:54:05 ID:ATV
​>>871
特別待遇などは要求していないのですが…
そのような態度に見えましたか？ならすみません

​>>872
他の客視点だと、店員が陰で(お前のせいで余計な仕事増えたじゃん)と思いながら取り換えていそうで嫌味に感じませんか？
普通に注意してくれた方が私は良いと感じるのですが

876: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:01:18 ID:2my
​>>864
あなたがおかしい、変
店員さんの行動いいじゃない
そりゃ一言やってた本人と保護者に注意があってもいいけど
それよりもそういういたずらができる場所にあるのが不備と思っての行動でしょう

​>>874の嫌みに感じるかもっていう考えがわからないわ
あなた大丈夫？

877: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:02:19 ID:kPf
接客業としてはよくある事でしょう、むやみに騒ぎを起こすよりお客さまに気持ち良く過ごして頂くのに店員さんは
ベストな対応をしたと思いますが…
お友だちが言うように何をそんなに怒っているのか、子どもの躾が気になるのなら、あなたが注意すれば良かったのでは？

879: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:06:31 ID:ATV
​>>876
なるほど、それは考えませんでした
子供が触れる位置にトングを置いていた店の落ち度だと思って、店員は何も言わなかったと考えれば納得がいきます
自分では大丈夫だと思っているのですが、ここの皆さんの意見を全体的にみるとやはり私が変なようですね…

​>>877
どうやら私がおかしいようなので、返す言葉が見つかりませんがひとつだけ。
あなたが注意すれば？との事ですが、客に注意するのは店員の仕事であって、他の客の仕事では無いのでは？

878: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:02:52 ID:iG1
​>>870
867だけど、
子供の粗相（飲食店であれば想定済みと思われる）に対して、
衛生面＆再発防止共に実にスマートに対応しただけにしか思えない接客業務を「イヤミ」と捉える謎の感覚
そして、それを公言する性格。私だったら、そんな貴女とは楽しく過ごせません

「子連れ客は悪でしかない」とでも言いたいのかな？
釣られちゃった？

880: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:09:31 ID:ATV
​>>878
昔から思った事が口に出てしまう性格です。
他の人から見て今回の店員の対応はスマートで優れたものであり、
嫌味と感じるものではないのですね。私がおかしかったようですね
子連れ客は悪などと思ってはいないのですが、そう思えてしまったのなら申し訳ないです。

882: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:11:53 ID:LK1
自分の仕事じゃないならごちゃごちゃ言わんでええ

883: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:13:40 ID:ATV
皆さんの意見を聞いていると、どうやら私がどこかしらおかしいようなので。
今回店員はトングが子供が触れる位置にあったため(店の落ち度)、また母親が子供を見ようと努力している姿勢を考え
注意しなかったのですね。私が少々過剰に反応してしまったようです。
友人に謝りたいと思います。うまく壁を取り除けるといいのですが…

意見下さった方ありがとうございました。
ここで〆させていただきます。

884: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:15:16 ID:Ffe
非常識な発言者ほど、全レスする(しかも無駄に丁寧語)のはお約束なの？

ウザイよ

886: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:20:31 ID:ATV
​>>884
意見を貰う立場なので、乱暴な言葉を使うといけないと思ったのですが
気に障ったようですね、すみません。

885: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:20:21 ID:2my
​>>879​>>880
あなたの意見も全部理解できない！って訳じゃないよ
確かにこの場合、店員さんが気づいて替えてくれてなかったら
子供に握られたトングを使うことになっていたわけで

三人連れてて大変だろうけど好きで三人生んだんだから
ちゃんと食事できないならまだ連れてこないでくれってのは思うよ
あ、子供二人いる母親です

仲直りとは違うけど、わだかまりなくなるといいね

887: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:21:51 ID:efV
​>>884自分視点で「誤解されたままの私」でいるのが嫌なんだと思う。

たまに見かける、「私の説明が良くないから相手を誤解させた」
「誤解されたから誤解を解きたい（でも明らかに過失」系の人。
ちなみに全く誤解ではないパターンの。説明難しいけど。

888: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:22:08 ID:TXK
トングの件だけでなく、
友人との意見の相違はこれからもたくさんありそうね

889: ↓名無しさん＠おーぷん↓ 15/11/06(金)23:46:13 ID:Pu9
思った事を口にすると言いながら、店員にも母親にも注意が言えず、それは私の仕事じゃないと逃げるチキンなら黙ってろよ。
友達に話す事で間接的だけど言ってやったって、スゲー卑怯。
当て馬にされた友達が可哀想。

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